Ajet’in Kayıp Ve Hasarlı Bagajı Nedeniyle 3000 TL Taksi Masrafı Ve Tazminat Reddi

AJet ile 30 Haziran 2026 tarihli İzmir – İstanbul 21.45–22.55 uçuşum sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi ve havalimanında kayıp bagaj başvurusu oluşturmak zorunda kaldım. Bu süreçte Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saatlerce bekletildim ve toplu taşıma seferleri sona erdiği için Küçükçekmece’deki evime dönebilmek adına yaklaşık 3.000 TL taksi ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Bagajım 01.07.2026 gecesi saat 23.00–23.30 civarında bana teslim edildiğinde valizimin fermuarının kırık olduğunu, valizin hasar gördüğünü ve içindeki birçok kişisel eşyamın eksik olduğunu fark ettim. Valizimin açıldığı ve içinden eşyalarımın alındığı çok net bir şekilde görülebiliyordu. Eksik ürünlerin tamamını fotoğraflarıyla birlikte ve 4AZ6CD rezervasyon kodumla AJet’e iletmeme rağmen talebim, herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan standart bir metinle reddedildi.

Bagaj teslimi sırasında bana hiçbir şekilde ağırlık veya desi bilgisi paylaşılmadı. Valizin hangi aşamada hasar aldığı, eşyalarımın nasıl kaybolduğu ve bu süreçte sorumluluğun kimde olduğu konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bagaj güvenliğinden sorumlu olan havayolu şirketi bu ciddi güvenlik zafiyetini adeta görmezden gelmiş, yaşanan olaya ilişkin tatmin edici hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunmamıştır.

Bu olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Saatlerce havalimanında bekledim, 3.000 TL ulaşım masrafına katlandım, hasarlı bir valiz teslim aldım ve kişisel eşyalarımı kaybettim. Buna rağmen dosyamın gerçekten incelendiğine inanmıyorum ve hazır metinlerle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

AJet’ten beklentim; kaybolan eşyalarımın bedelinin, hasar gören valizimin zararının ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yaptığım ulaşım başta olmak üzere tüm masraflarımın karşılanmasıdır. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak süreci sonuna kadar takip edeceğimi ve bu olayın peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yolcuların bagaj güvenliğinin bu kadar kolay ihlal edilmesi ve şirketin hiçbir sorumluluk almaması kabul edilemez.