Kayıp Bagaj Ve AJet'in Yanıt Vermemesi Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

15.07.2026 tarihli Berlin–İstanbul Sabiha Gökçen–Hatay uçuşumda biri büyük boy valiz, diğeri oversize paket olmak üzere iki bagajım tarafıma teslim edilmedi ve Çukurova Havalimanı’nda covvf16949 numaralı kayıp bagaj kaydı oluşturuldu. Oversize bagajım Berlin’de etiketlenerek teslim alınmasına rağmen günler geçmesine karşın bagajlarımın akıbeti hakkında net bir bilgi verilmedi.

Kayıp bagaj kaydının ardından AJet’in tüm iletişim kanalları ve Havalimanı birimleri üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalışmamıza rağmen somut bir dönüş yapılmadı. Bagajlarımda Siemens tam otomatik kahve makinesi ve Dreame l50 Ultra ae Black robot süpürge bulunmakta olup, bu ürünlere ait fatura bilgileri AJet’e iletilmiştir. Buna rağmen sürecin şeffaf, düzenli ve bilgilendirici şekilde yürütülmemesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Bagajlarımın acilen tespit edilerek tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise içeriği AJet’e iletilmiş eşyalarımın bedelinin eksiksiz şekilde ve gecikmeksizin karşılanmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.