Ajet Uçuşunda Bebek Arabam Kayboldu, Çocuğum Ve Valizlerimle Zor Duruma Düşüldü

14.07.2026 tarihinde Ajet firmasıyla Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuşta, uçağa binerken 3 aylık bebeğimin arabasını diğer bebek arabaları gibi kapıda teslim ettim. Ancak inişten sonra bebek arabamı istediğimde, son derece rahat bir şekilde arabamın olmadığını söylediler ve hiçbir açıklama yapmadan beni saatlerce beklettiler.

Bu süreçte ne “burada yok” denildi ne de net bir bilgi verildi, sadece beklemem istendi. Çocuğum saatlerce ağladı, elimde bebeğim ve 4 valizle havalimanında son derece zor durumda kaldım. Kimse yardım etmedi, muhatap olacağım tek bir yetkili bile karşıma çıkmadı, konunun arkasında duran kimse olmadı. Havaalanındaki kayıp eşya bölümünde her şirketin bir ofisi ve yardımcı olacak personeli olması gerekirken, ben tamamen sahipsiz bırakıldım.

Bir bebek arabasının kaybolması kabul edilemez, bu küçük bir parça değil. Üstelik çocuğum nörolojik hasta ve kolik bir bebek, onu sürekli bebek arabasıyla gezdirmek zorundayım. Bu nedenle tatile giderken özellikle kendi bebek arabamı yanımda götürdüm. Buna rağmen arabamı kaybederek beni çok zor durumda bıraktılar. Şikayet formu dolduruldu, bilgilerim alındı, haber gelirse aranacağım söylendi fakat bana herhangi bir belge veya kopya verilmedi.

Tüm uçuşlarımızı bugüne kadar Ajet ile yapmamıza rağmen yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlikten dolayı bu firmayı bir daha kesinlikle kullanmak istemiyorum. Kaybolan bebek arabamın akıbetiyle ilgili acilen bilgilendirilmek, bulunamıyorsa yerine denk bir bebek arabasının temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.