Uçuşa Biniş Engellendi, Ajet Personelinin Kaba Davranışı Ve 8.500 TL Ek Ücret Talebi

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:20’de gerçekleşecek Ankara–Diyarbakır uçuşum için biletimi ucuzabilet.com üzerinden satın aldım. Uçuştan yaklaşık bir saat önce, 10:18’de havalimanında olmama rağmen güvenlik ve check‑in alanlarındaki personel yetersizliği ve yavaşlık nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Bagaj teslim noktasına ulaştığımda uçağa hâlâ süre olmasına rağmen AJet personeli bagajımı kabul etmedi ve kaba bir üslupla yeni bilet almam gerektiğini söyledi. "Bagajı emanete bırakın" şeklinde yanlış yönlendirme yapmaları nedeniyle daha da vakit kaybettim ve uçağa yaklaşık 20 dakika kala kapıya vardığımda bu kez uçağa binişim engellendi. O sırada parasını ödediğim uçağa binebilmek için görevlilerin yönlendirmeleriyle bir noktadan diğerine koşturmakla meşguldüm, bu yüzden herhangi bir görüntü kaydı alamadım; ancak ilgili tarih ve saate ait kamera kayıtlarının havalimanı tarafından temin edilebileceğini düşünüyorum.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderilmek yerine, 18:50 Batman uçuşu için benden yaklaşık 8.500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Sonuç olarak uçuşum iptal edildi, 15 saatlik zorunlu bir otobüs yolculuğu yapmak zorunda kaldım ve profesyonel iş hayatımda disiplin sorunları yaşama riskiyle karşı karşıya bırakılarak hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm.

Havalimanındaki hizmet kusurları ve AJet tarafının çözüm odaklı olmayan, yolcu haklarını hiçe sayan tutumu nedeniyle, yaşanan sürecin tüm kamera kayıtları ve sistem kayıtlarıyla birlikte incelenmesini, ucuzabilet.com üzerinden aldığım bu bilete ilişkin oluşan maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.