AJet müşteri hizmetleri

7 Şubat 2026 tarihinde saat 06:35 İstanbul – Erzurum uçuşu için Ajet üzerinden bilet satın aldım. Ödeme alınmasına rağme...n biletleme işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilet ya da onay maili ulaşmadı. İşlemin referans numarası 601923650702’dir. Acilen gerçekleştirmem gereken bir seyahat olmas...

Ajet’ten 22 Temmuz 2026 tarihli İzmir–Almatı (Kazakistan) uçuşum için tek bilet aldığım halde, firma uçuşumun tarih ve s...aatinde değişikliğe gitmiş, aktarmalı uçuşumu bölerek birinin gününü, diğerinin saatini farklı şekilde değiştirmiştir. Bu nedenle biletim sistemde sağlıklı şekilde tanımlanmadığı i...

Ailemin Ajet ile yaptığı iki uçuşta yaşadığı ciddi mağduriyeti ve buna rağmen hala çözülemeyen iade sürecini belirtmek i...stiyorum. 22.01.2026 tarihli Yenişehir – Diyarbakır uçuşu, Diyarbakır’a inemeyip Adana’ya yönlendirildi. 29.01.2026 tarihli Diyarbakır – Yenişehir uçuşu ise planlandığı gibi Yenişe...

3 Ocak 2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’na Ajet ile yaptığımız uçuş sonrası bagaj teslim alanından valizimizi aldık. B...ebeğim 9 aylık ve saat gece 3 olduğu için ağlıyordu, bu nedenle çıkış sırasında valizi detaylı kontrol edemedik ve kapıdan çıkıp arabaya geçtiğimizde valizin paramparça olduğunu fa...

05.02.2026 tarihli Şanlıurfa – Ankara saat 20.55 ajet uçuşum, uçağın arıza yapması sebebiyle iptal edildi. Saat 19.45 gi...bi havaalanında olmama rağmen, Ankara’dan gelecek yeni uçağı beklemek zorunda bırakıldım ve yeni kalkış saati olarak 01.00 verildi. Eski uçuş saatime göre Ankara’ya inişime göre ul...

25.01.2026 tarihinde Frankfurt Havalimanı’nda a Jet ile yaptığım uçuşta bebek arabamı uçağa binerken tamamen sağlam olar...ak teslim ettim. Uçuş sonrası bagaj tesliminde bebek arabamı geri aldığımda hem yanık izleri hem de yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü teslim ederken böyle bir hasar kesinlikle yoktu...

25.01.2026 tarihinde Çukurova – Ankara uçuşumda ajet ile yaptığım yolculuk sonrasında bagajım hasarlı bir şekilde tarafı...ma teslim edildi. Durumla ilgili olarak havalimanında esbvf45916 numaralı tutanak tutuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tazminat sürecimle ilgili herhangi bir geri bildirim y...

AJet üzerinden 1 Ocak Perşembe günü SAW–TZX vf3326 uçuşu için 2d, 2e ve 2f numaralı, önü boş olan koltukları özellikle s...eçerek toplam 1437 TL ödedim. 5 Şubat 2026 saat 09:45’te İstanbul’dan Trabzon’a olan bu uçuşa ait PNR kodum 3LGZ7Y’dir. Check-in işlemlerimi yaparken, sistem beni ve 2 yaşındaki o...

Ajet’in internet sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde saat 17.20 kalkışlı Bursa–Erzurum uçuşu için yaklaşık 2.400 TL tu...tarında, kredi kartıyla bilet almaya çalıştım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir bilet veya PNR oluşturulmadı. Yaklaşık 6 saattir defalarca müşteri hizmetlerini aram...

26.01.2026 tarihli Medine – Ankara VF570 sefer sayılı, PNR numarası 3JF157 olan Ajet uçuşumuzda umre dönüşü çok ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. Uçağımız Ankara yerine hiçbir açıklama yapılmadan Kayseri’ye indirildi; ilk etapta yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra yapılan açıklam...

Ajet ve Biletix üzerinden aldığım biletlerimin tarihini değiştirmek zorunda kaldım çünkü doktor randevum öne alındı ve b...u nedenle uçuş ve etkinlik tarihlerimi 16.02.2026’dan 12.02.2026 tarihine çekmek istedim. Biletlerden birini yaklaşık üç gün önce, diğerini de yaklaşık bir hafta önce, toplamda 5.0...

03.01.2026 tarihinde Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşunda ajet ile yaptığım yolculuk sonrasında bagajım kayboldu. 09.01.20...26 tarihinde gerekli tüm evrakları tamamlayarak 2600004119 numaralı dosya ile bagaj kayıp başvurumu yaptım. Buna rağmen 21 günlük yasal süre dolduğu halde ne bagajımın akıbetiyle i...

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 02.03.2026 tarihli, Basic kategorisinde bir uçak bileti satın aldım. Biletimi 21.01....2026 tarihinde saat 14:21’de banka kartımla peşin olarak aldım. Satın aldığım biletin ücreti 1.260 TL idi. Daha sonra bu bileti değiştirmek istediğimde, tarafıma 1.659 TL tutarınd...

A Jet Firması, 02.02.2026 19:05'te Ankara-Şanlıurfa uçuşuna, işaret parmağımda 5 cm kesik var diye uçağa alınmadım. Gere...kçe olarak doktorun uçabilir raporu vermesi gerektiği söylenmiş. Müşteri hizmetlerini aradım; böyle bir uygulama olmadığı, sadece ameliyat geçiren yolculardan istendiği belirtilmiş...

Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara–Van hattına 3 Şubat 2026 tarihli, saat 07.40 kalkışlı bir uçuş için 850 TL ödeyer...ek bilet satın aldım. Uçuştan önce check-in yapmak için uygulamaya girdiğimde, biletimin ve uçuşumun sistemde görünmediğini fark ettim. Biletimi isteğim dışında, hiçbir onayım alın...

01.02.2026 tarihli ve rezervasyon kodu 3P7ACP olan Ajet uçuşumla Gaziantep’e yaptığımız yolculuk sonrasında bagajımız ta...rafımıza teslim edilmedi. Varıştan bu yana geçen süreye rağmen bagajımız hakkında hiçbir somut bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Gaziantep H...

18 Ocak’ta Ajet uygulaması üzerinden 9 Şubat 2026 saat 09:35 İstanbul Sabiha Gökçen – Mardin vf3264 uçuşu için bir bilet... satın aldım. Ancak 31 Ocak’ta seyahatimi kontrol etmek istediğimde, aldığım biletin sistemde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Üç gündür hem geri bildirimler hem de 0850’li müşteri...

01.02.2026 tarihli 3Z6AFJ kodlu Ajet uçuşum hava şartları olumsuz olmadığı halde iptal edildi. Uçuşa yaklaşık 5 saat kal...a tarafıma iptal bilgisi verildi. Bu ani iptal nedeniyle iş yerimle sorun yaşadım ve çocuklarım okullarından geri kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece bilet ücre...

AJet’in VF3186 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşunda kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. 2 Şubat tari...hinde saat 04:30’da evden Diyarbakır’a gitmek üzere yola çıktım. Uçuş planlandığı gibi saat 07:10’da kalktı ve saat 10:00–10:02 civarında Diyarbakır Havalimanı’na hava koşulları ve...

Anadolu Jet’in a Jet üzerinden yürüttüğü tazminat süreci tam bir mağduriyet ve ciddiyetsizlik örneğidir. Rötar yaşanan u...çuşum sonrası a Jet’ten 26 Aralık’ta 250 Euro tutarında tazminat çeki aldım. Başvuru sayfasından istenen tüm bilgileri, IBAN, kimlik ve PNR dahil eksiksiz şekilde paylaştım. Bana “...

Obilet üzerinden Anadolu Jet için 5 Şubat 2026 tarihine bilet aldım. Bu bilete yaklaşık 1600 küsur lira ödedim. Daha son...ra tarihi sadece 3 gün ileri almak istedim, fakat aktarma ücretleri çok yüksek geldi. Bunun üzerine en azından şimdilik bileti tamamen iptal edip paramı geri almak istedim. İade i...