Ajet Hasarlı Bagajım İçin Tazminat ve Bilgi Talebi

25.01.2026 tarihinde Çukurova – Ankara uçuşumda ajet ile yaptığım yolculuk sonrasında bagajım hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Durumla ilgili olarak havalimanında esbvf45916 numaralı tutanak tutuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tazminat sürecimle ilgili herhangi bir geri bildirim yapılmadı.

Olay anında görevli personelin tutumu da oldukça olumsuzdu. Hasarlı bagajımın yerine bana sahte olduğunu düşündüğüm, bana ait olmayan bir bagaj vererek konuyu geçiştirmeye çalıştılar, bu durumu kabul etmeyip teslim almadım. Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyamla ilgileneceklerini, geri dönüş yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de bir sonuç paylaşımı aldım. İlgili uçuşuma ait PNR kodum 3nhlgk’dır.

Hasar gören bagajım için gerekli incelemenin yapılarak bagaj bedelimin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili olarak da yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.