Şanlıurfa Ankara Uçuş İptali Ve 5 Saatlik Gecikme Sonrası Desteksiz Bekleyiş

05.02.2026 tarihli Şanlıurfa – Ankara saat 20.55 ajet uçuşum, uçağın arıza yapması sebebiyle iptal edildi. Saat 19.45 gibi havaalanında olmama rağmen, Ankara’dan gelecek yeni uçağı beklemek zorunda bırakıldım ve yeni kalkış saati olarak 01.00 verildi. Eski uçuş saatime göre Ankara’ya inişime göre ulaşımımı ayarlamıştım; normalde 22.15 gibi Ankara’da olacaktım, şimdi ise ertesi gün saat 02.20’de inmiş durumdayım.

Uçuş iptali ve uzun rötar nedeniyle eve ulaşım konusunda ajet müşteri hizmetlerinden destek istedim, ancak müşteri hizmetleri beni havaalanındaki ajet hizmetlerine, havaalanı ise tekrar ajet müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Kimse net bir şekilde sorumluluk almadı, yaklaşık 5 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sıcak içecek dışında herhangi bir somut destek sağlanmadı.

PNR numaram 3NP81Z’dir. Uçuş iptali ve bu kadar saatlik gecikme karşısında, Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Etimesgut Elvankent’teki evime ücretsiz transfer sağlanmasını ve ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için uygun tutarda maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Ulaştırma Bakanlığı’na, CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.