Ödenen Bilet Ücreti İadesi Ve Rezervasyon Sorunu

Ahmet

04 Şubat 16:18

235

Ajet’in internet sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde saat 17.20 kalkışlı Bursa–Erzurum uçuşu için yaklaşık 2.400 TL tutarında, kredi kartıyla bilet almaya çalıştım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir bilet veya PNR oluşturulmadı.

Yaklaşık 6 saattir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamadım. İlk etapta sorun banka kaynaklı denilerek yanlış yönlendirildim, sonrasında ise sadece bekletildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne biletimi veriyorlar ne de ödediğim ücreti iade ediyorlar. Bu süreçte bilet fiyatının da yukarı çekildiğini gördüm ve yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Bu hata nedeniyle o günkü uçuşumu da gerçekleştiremiyorum.

Adım Ahmet G*******’dür. Ödemesi alınan biletimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma bu süreçte güvenimi tamamen kırdığı için artık Ajet’ten bilet almak istemiyorum. Ayrıca, bilet fiyatlarındaki artış ve uçuşumu gerçekleştirememem nedeniyle yasal olarak uğradığım maddi kaybın da şirket tarafından karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

odenen-bilet-ucreti-iadesi-ve-rezervasyon-sorunu-2.jpg

odenen-bilet-ucreti-iadesi-ve-rezervasyon-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Bilet Kesilmedi Ve Fiyat İki Katına Çıktı

Özgür

AJet

31 Ocak 21:59

327

16 Şubat 2026 tarihli Ankara – Barcelona uçuşu için ajet üzerinden bilet almak isterken kredi kartımla 5.914 TL tutarında ödeme yaptım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistem biletleme işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası oluşmadı. Durumu ajet müşteri hizmetle...

odeme-alindi-bilet-kesilmedi-ve-fiyat-iki-katina-cikti-2.jpg

odeme-alindi-bilet-kesilmedi-ve-fiyat-iki-katina-cikti-1.jpg

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Kartımdan Çekilen Ücret İçin Bilet Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davranıyor

Çağrı

AJet

14 Ocak 10:36

412

13 Ocak 2026 Salı günü Ajet mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak Perşembe günü Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı, Çukurova Havalimanı varışlı saat 06.20 uçuşu için bilet satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, 4214,80 TL tutar hesabımdan provizyona düştü ancak Ajet mobil uygulamasında herh...

kartimdan-cekilen-ucret-icin-bilet-olusmadi-ve-musteri-hizmetleri-kaba-davraniyor-1.jpg

Bilet Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Ahmet

AJet

11 Ekim 2025 14:37

1.024

27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...

1 Destek

Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Ödemeyi Almadığını İddia Ederek Biletimi Oluşturmaması Ve Müşteriyi Mağdur Etmesi

Özgün

AJet

17 Ocak 13:28

939

15 Ocak 2026 tarihinde saat 08.27’de Ajet’in kendi uygulaması üzerinden Trabzon–Ankara ve Ankara–Trabzon gidiş‑dönüş uçuşları için toplam 4.204,26 TL tutarında bilet satın aldım. Ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım; işlem bankamda muhasebeleşmiş ve ekstreme yansımış durumda görünüyordu. Ancak ...

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü