Obilet Ve Anadolu Jet'ten Haksız Bilet İadesi

Obilet üzerinden Anadolu Jet için 5 Şubat 2026 tarihine bilet aldım. Bu bilete yaklaşık 1600 küsur lira ödedim. Daha sonra tarihi sadece 3 gün ileri almak istedim, fakat aktarma ücretleri çok yüksek geldi. Bunun üzerine en azından şimdilik bileti tamamen iptal edip paramı geri almak istedim.

İade işlemine girdiğimde resmen şok oldum. 1600 küsur lira ödediğim bilet için bana sadece 100 küsur lira gibi komik bir tutarın iade edileceği yazıyordu. İade tuşuna basıp onaylamak o kadar kolay ki, çok komik bir yazıyla geçiştirilip, “tamam” a basmamla iadenin tamamlanması bir oluyor. Bu kadar basit bir ekranla neredeyse tüm bilet ücretinin kesiliyor olması bana göre tam anlamıyla haksızlık.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz müdahale edemiyoruz, sistem böyle” denildi. Ne Obilet ne de hava yolu tarafı çözüm üretmedi. Uçuşa 1 hafta varken iptal etmeme rağmen, yapmadığım bir yolculuğun parasının neredeyse tamamı benden alınmış oldu. En azından ödediğim tutarın büyük bir kısmının iade edilmesini ya da üzerine ek ödeme yaparak aktarmalı uçuşa geçme imkanı tanınmasını beklerdim.

Obilet ve Anadolu Jet’in bu uygulamasını kesinlikle adil bulmuyorum. PNR numarası 3zgabe olan biletimle ilgili yapılan bu kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve bilet ücretimin makul bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.