AJet müşteri hizmetleri

Bugün a Jet ile yapmamız gereken Priştina–İstanbul uçuşumuz yaklaşık 3 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle yine a Jet...’ten aldığımız, aynı gün saat 21.30’daki İstanbul–İzmir uçuş biletimiz yandı ve bu bileti kullanamadık. Havalimanında a Jet görevlileriyle ve müşteri hizmetleriyle durumu paylaştı...

Rezervasyon Sistemindeki Teknik Aksaklıklar, Fiyat Değişimi ve Ek Hizmet Erişimi hakkında Şikayet: 1. Rezervasyon Sürec...inde Sistem Hatası ve Haksız Fiyat Güncellemesi: Web siteniz üzerinden 3 kişi için gidiş‑dönüş, aktarmalı (toplam 12 bilet) dış hat uçuşu satın almak üzere işlem başlattım. Yolcu b...

12.02.2026 tarihinde PNR numarası 3qyry8 olan bilet için 15.970,19 TL ödeme yaparak 09.04.2026 – 20.04.2026 tarihleri ar...asında Suudi Arabistan’a umre amacıyla Anadolu Jet (ajet) firmasından uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihimi beklerken, Suudi Arabistan’ın yayınlamış olduğu resmi genelgeyle 02.04....

Ajet firmasından 3J4GHL PNR kodu ile 26–29 Mart 2026 tarihleri için Kıbrıs’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Bu bil...ette bir kez ben saat değişikliği yaptım, bir kez de ajet uçuş saatini değiştirdi. Tarih ve saatlerde tekrar değişiklik yapmak istedim ve ajet’in mobil uygulaması üzerinden gidiş, ...

Ajet üzerinden kızıma aldığım uçak biletinde, müşteri hizmetleri kaynaklı olarak önce soyadı yanlış yazıldı. Bunu fark e...der etmez müşteri hizmetlerini arayıp geri bildirim açtırdım ve ancak büyük uğraşla bu hatayı düzelttirebildim. Daha sonra vize başvurusu için bilet faturası gerektiğinde, bu kez ...

2026 Mayıs ayında balayımız için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dubai Havalimanı’na 18.05.2026 gidiş, 23.05.2026... dönüş olacak şekilde AJet’ten toplam 32.000 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak uçak bileti satın aldım. Bölgedeki savaş nedeniyle havalimanının vurulması ve seferlerin gün gün i...

21 Mart 2026 tarihinde AJet mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Adıyaman ve Adıyaman–İstanbul olmak üzere 9 Nisan 2026 v...e 16 Nisan 2026 tarihlerine 2 kişilik gidiş-dönüş bilet satın aldım. PNR numaralarım 34Q0FLV ve 34Q21P’dir. 9 Nisan tarihli iki kişilik bilet için 3.520 TL, 16 Nisan tarihli iki ki...

22.03.2026 tarihinde ajet mobil uygulaması üzerinden 30.03.2026 saat 18:14 Ankara–Van uçuşu için 3urgeb PNR numaralı bil...eti, erken aldığımda daha uygun olacağı düşüncesiyle satın aldım. Ancak bugün aynı uçuşun bilet fiyatına baktığımda 1.884 TL olduğunu gördüm. İki gün içinde bu kadar ciddi bir fiya...

23.03.2026 tarihinde Mardin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Ajet ile yapacağım, PNR kodu 3URL0Q ola...n uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan önce saat 11.15’te havalimanında hazırdım ve orada bulunan yetkili bir hanımefendiye İstanbul için bagaj alıp almad...

24 Mart 2026 saat 08:55 Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşu için ajet’in web sitesinden bilet almak istedim. Ödemeyi 1.458,72 T...L tutarında banka kartımla gerçekleştirdim, ödeme bankam tarafından onaylandı ve hesabımdan para çekildi. Ancak ödeme sonrası sitede hata mesajı aldım, biletim oluşturulmadı ve her...

21 Mart tarihinde İstanbul–Amsterdam uçuşumda a Jet ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firmanın internet sitesinde yer al...an bagaj kurallarına göre bir adet sırt çantası ve bir adet koltuk altına sığacak çanta hakkım bulunmasına rağmen, uçağa biniş kapısında benden haksız şekilde 50 Euro talep edildi....

21 Mart 2026 tarihinde vf3 sefer sayılı, saat 13:40 uçuşumda Ajet’e teslim ettiğim bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşa...dım. Schiphol Havalimanı’nda teslim aldığım bagajımı eve geldiğimde açtığımda, içinde olması gereken bazı eşyaların eksik olduğunu ve bazı eşyalarımın da kirlenmiş olduğunu gördüm....

18 Mart 2026 tarihinde saat 07:08'de AJet uygulaması üzerinden İstanbul SAW – Ercan Havalimanı'na 2 adet bilet satın alm...ak için işlem yaptım. 10.713 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi; ancak buna rağmen ne bir bilet ne de herhangi bir rezervasyon ya da PNR numarası oluşturulmadı, e-posta veya SMS ...

22.03.2026 tarihinde Ajet ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşu...n sonunda, uçağa sapasağlam teslim ettiğim valizimi eve geldiğimde alt kısmı yırtılmış şekilde buldum. Havalimanında teslim alırken dıştan fark edemediğim için o anda tutanak tuttu...

16.03.2026 tarihinde AJet ile 21:20 İzmir–Ankara ve sonrasında 23:45 Ankara–Tiflis aktarmalı uçuşum vardı. İzmir Adnan M...enderes Havalimanı’nda yaşanan problem nedeniyle ilk uçuşum ertelendi ve bu nedenle Ankara–Tiflis uçuşumu da dolaylı olarak kaçırdım. Bunun üzerine gidiş uçuşum 1 gün sonraya ertel...

16 Mart tarihinde PNR numarası 3thzcg olan İzmir–Ankara 23:35 uçuşu için annem adına Ajet’ten satın almış olduğumuz bile...t kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Söz konusu uçuş önce 01:20’ye ertelendi, daha sonra ise tamamen iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinize saatlerce ulaşmaya çalışm...

19 Mart saat 11:40 Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı AJet Kahire uçuşumda çıkış kapısının erken kapatılması nedeniyle uça...ğa alınmadım. Uçak henüz kalkmamış olmasına rağmen kapıya gittiğimde kapının kapandığı söylendi, valizim tarafıma geri teslim edildi ancak uçağa binmeme izin verilmedi ve biletim y...

21.03.2026 tarihinde saat 17:15’te 3sakjk rezervasyon numarası ile AJet’in Tiran–Ankara uçuşuna biletim bulunuyor. Uçuşt...an önce online check-in yapmak istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde check-in işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenle mecburen müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ...

21 Mart saat 21.30’daki uçuşum için Ajet’ten almış olduğum bilete ismim eksik yazıldığı için online check-in sırasında s...orun yaşıyorum. PNR numaram 3UY3GM. Check-in işlemleri açıldığında ismimin eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle sistemi sorunsuz kullanamıyorum. Bu durum üzerine Ajet müşteri h...

16.03.2026 tarihinde ajet ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen’e yapacağım, PNR numarası 3T4GPH olan uçuşum iptal edildi.... Bu iptal nedeniyle vf-826928 numaralı dosyayı açtım ancak dosyamla ilgili herhangi bir olumlu sonuç alamadım. İptal olan gidiş uçuşum için başka bir hava yolu şirketinden yeni b...

11.04.2026 tarihli Kahire–İstanbul–Ankara aktarmalı, 2 kişilik dönüş uçuşum, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilg...ilendirme yapılmaksızın iptal edilmiş ve 12.04.2026 tarihine re’sen aktarılmıştır. Bu uçuşlara ait rezervasyon numaralarım 3RA55Y ve 3RDAQG’dir. Durumu öğrenmek için ajet müşteri ...

19.03.2026 tarihinde saat 09.08’de Ankara–Antalya uçuşu için 21.03.2026 tarihli 3 adet bilet aldım. Web sitenizde evcil ...hayvanla ilgili yeterli bilgi olmadığı ve online olarak kedi için bilet kesimi yapılamadığı için saat 10.00’da müşteri hizmetlerini aradım. Hemen bağlandım ve yaklaşık 19 dakika bo...

19 Mart Perşembe günü AJet ile Mardin’den Sabiha Gökçen aktarmalı Denizli uçuşumuzda 6,5 aylık bebeğimizle birlikte cidd...i şekilde mağduriyet yaşadık. Uçakta bebek beşiği olmadığını bilet aldıktan sonra öğrendik. Bunun üzerine en azından bebeğimizle daha rahat seyahat edebilmek için 1 numaralı koltuğ...