AJet geri bildirim

Mayıs ayında ailecek Ajet ile Amman-Ankara arası gece 03:50 uçuşunu gerçekleştirdik. Bu uçuş bana müşteri nasıl mağdur edilir ve bir firmanın geri bildirim merkezi nasıl çalışmaz, bunu öğretti. 2 aylık bebeğimiz, 4 yaşındaki kızım ve eşimle birlikte yaptığımız uçuş, kontuar görevlisi nedeniyle tam ...

13 Eylül 2025 tarihine Erzurum-İstanbul uçuşu için annem ve babam adına kendi kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak isterken yanlışlıkla 13 Ekim 2025 tarihine bilet aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak de...

6 Ekim 2025 tarihinde, 23:45’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan dış hat uçuşum için Çukurova’dan aktarmalı olarak geldim. Pasaport kontrolü sırasında uçağımın çoktan kalktığını öğrendim. Durumu Ajet görevlisine ilettiğimde, bana “Çukurova’dan geldiyseniz yetişebilirdiniz” şeklinde...

27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...

10 Ekim 2025 tarihinde eşim Merve D**** (PNR: 31acrq) ve ben Sefa D**** (PNR: 31AA41), Ajet ile Priştina – İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun aktarmalı uçuşumuzu gerçekleştirmek üzere yola çıktık. Firmanızı tercih etme sebebimiz, Samsun’a en hızlı ve kısa aktarma süresiyle ulaşmaktı. Ancak yaşadıklarım...

15/09/2025 tarihinde a Jet üzerinden İstanbul–Rize uçuşu için 4.504,69 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alımında adım Eda P** ve PNR numaram 38NDSQ’dur. Masraflarımı Adalet Bakanlığı’na sunabilmem için e-arşiv faturamı talep ettim, ancak tarafıma yalnızca elektronik bilet gönderildi. Faturamı a...

08.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nden gerçekleşecek olan vf255 numaralı ajet uçuşum için check-in işlemlerimi tamamladım ve bana belirtilen kapı numarasına zamanında ulaştım. Ancak, kapı değişikliği yapılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bildirim veya anons yapı...

Ajet Havayolu ile 25/09/2025 tarihinde saat 09:10’da gerçekleşen Çukurova Havalimanı - Sabiha Gökçen (Ankara aktarmalı) uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Uçuş sonrası bana fatura yerine yolcu seyahat belgesi verildi ve bunun resmi fatura olmadığını düşündüğüm için belgeyi saklamadım....

Ajet check-in tuhaf uygulaması! Farklı zamanlarda bilet aldığımızdan ayrı PNR ile alınan biletlere (eşim ve benim) yan yana koltuk veya PNR birleştirme talebimiz red edilerek ücret karşılığı koltuk seçimi talep ediyor! Utanmama huy ve karakter edinilmiş resmen!. 6-7 saat öncesinden havaalanına gelip...

Merhabalar, eklerde eklediğim uçuş değişikliği mailini dün gördüm. Müşteri hizmetlerinizi aradım ve 14 Ekim’de hiçbir şekilde Brüksel’e gidemediğimi öğrendim. Bu iptal resmen bütün planlarımı altüst etti. 3 günlük bir etkinliğe katılmam karşılığında kazandığımız program (EIT Food) bize bu etkinlik ...

03.10.2025 tarihinde ajet uygulamasından üye olarak Trabzon-İstanbul (SAW) 07.10.2025 08:55 tarihli, PNR kodu 3agucg olan uçuş için 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün uygulamayı incelerken, yanlışlıkla biletimi 14.10.2025 08:55 tarihine ertelemişim. Durumu fark eder etmez geri bildirim formu dol...

25 Eylül 2025 tarihinde AJet’in 22 Ekim 2025 Sabiha Gökçen – Berlin uçuşu için (PNR: 39qqba) biletimi acente üzerinden EcoJet paketiyle birlikte satın aldım. Bilet almadan önce, çağrı merkezi üzerinden A**Hanım ile görüşerek ek bagaj ücretleri hakkında detaylı bilgi aldım. Bana, +5 kg ek bagaj için ...

21.08.2025 tarihinde Ankara-Bodrum uçuşunda a Jet’e teslim ettiğim valizim taşıma sırasında ciddi şekilde hasar gördü. Valizimin taşıma aparatı tamamen kırılmış ve derisi yırtılmış durumda, artık kullanılamaz hale geldi. Olay sonrası defalarca başvuruda bulundum, 2500068273 numaralı başvurum üzerind...

01.10.2025 tarihinde, vf33 sefer sayılı ve PNR numarası 34P2Z3 olan Sabiha Gökçen (SAW) – Frankfurt (fra) uçuşumuz sonrası, Nippon marka bavulumuzun tekerlek kısmında eve geldiğimizde parçalanma olduğunu fark ettik. Bavulun üzerinde koruyucu kılıf olmasına rağmen, hasar oluşmuş ve bu durumu havalima...

26 Eylül 2025 tarihli Konya – İstanbul (SAW) – Cezayir (ALG) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konya’dan online check-in işlemini yaptım ve bagajım aktarmalı olarak Cezayir uçağına yönlendirildi. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda pasaport kontrolünde oluşan aşırı yoğunluk nedeniyle, kapı k...

3 Ekim 2025 saat 09:50’deki Milano uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte Flex bilet satın aldım ve toplamda 10.461,56 TL ödedim. Seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için bugün biletimizi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bunun için hem müşteri hizmetlerini aradım ...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 11:05’te gerçekleşecek olan Sabiha Gökçen – Samsun uçuşu için, sabah erken saatlerde cenazemiz nedeniyle acil olarak ajet mobil uygulaması üzerinden 5355,24 TL ödeyerek ekonomik sınıf bileti aldım. Saat 10:00’da havalimanında olmama rağmen, vezneye gittiğimde ekonomik bi...

29 Eylül tarihinde AJet’in web sitesi üzerinden bir tanıdığım için İstanbul-İzmir uçuşu (PNR: 2042439622204) bileti almaya çalıştım. 30 Eylül Salı günü saat 11.05 uçağı için biletleme sırasında "bu rezervasyon için yeterli koltuk yoktur" uyarısı aldım. Sayfayı yenilediğimde ise, aynı biletin fiyatın...

26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'dan Antalya'ya gerçekleştireceğim Ajet uçuşları için 2042439415058 ve 2042439498856 numaralı biletlerimi toplam 8200 TL ödeyerek satın aldım. Uçağa biniş sırasında, son 20 dakika kala kapıya yetişemedim ve bu nedenle uçağı kaçırdım. Yaşadığım bu durum sonrası Ajet m...

28.09.2025 tarihli Rize-Ankara uçuşum için, TSK çalışanı olarak görev değişikliği nedeniyle bilet ücretimin kesintisiz iadesini talep ettim. PNR kodum: 36u5em. Gerekli belgeleri ilettim, başvurum kabul edildi ve iade için onay istendi. Ben de tekrar bildirim oluşturarak onayladığımı belirttim. Anca...

09.08.2025 tarihinde Ajet ile Düsseldorf’tan Malatya’ya yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı teslim aldığımda Ground marka valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında Ajet görevlisi tarafından tutanak tutuldu ve fotoğraf çekildi. Ancak bana herhangi bir tutanak veya referans numarası verilmed...

12.07.2025'de Diyarbakır kalkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı ve Bodrum varışlı Ajet uçuşum sonrası 100 euro tazminat hakkım doğdu. İlgili iade için başvurumu yaptım ve banka bilgilerimi de ilettim. 29 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık iki aydır, iade işleminin hesabıma yansımasını bekliyorum. Müşteri...