A Jet Hava Yolları’ndan bayram öncesi toplam 21 adet bilet aldım, bunların 16 tanesinin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini sonradan fark ettim. Özellikle 25 Mayıs 2026 tarihinde Mardin’den saat 19.55 kalkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 22.05 varışlı uçuşlar için aldığım ve PNR kodları 47nhrn, 47lyj7 ve 47LN2H olan rezervasyonlarımda yer alan biletlerim iptal edilmiş durumdaydı. İlk PNR’de 9, ikinci PNR’de 4, üçüncü PNR’de 3 bilet olmak üzere toplam 16 biletim tamamen haberim olmadan iptal edildi ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu biletler için yaklaşık 33 bin tl civarında ödeme yaptım ve bayram öncesi tüm paramı bu biletlere bağlamış durumdayım. Buna rağmen hem iptalden hiçbir şekilde haberdar edilmedim hem de uçuşlara kısa bir süre kala biletlerimin iptal edildiğini öğrenerek mağdur oldum. Aynı uçuşlara yeniden bilet almam gerektiği söyleniyor ancak bu koşullarda ne yapacağımı bilemez durumdayım.
Çağrı merkezini aradığımda, iptal gerekçesini sistemde göremediklerini, sadece geri bildirim oluşturabileceklerini ve beni arayacaklarını ilettiler. Bir hafta içinde para iadesi yapılabileceğini, paranın hesabıma geçmesini beklemem gerektiğini söylemekten başka hiçbir çözüm sunmadılar. Bayram döneminde acil olarak Mardin’den İstanbul’a gitmem gerekirken, hem uçuşlarım hem planlarım hem de maddi durumum bu şekilde olumsuz etkilendi.
Bilgim ve onayım olmadan iptal edilen 16 biletimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, 25 Mayıs 2026 tarihli Mardin–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşlarım için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim yaklaşık 33 bin tl’lik tutar için ya hızlı şekilde iade ya da ilave bir ödeme yapmadan eşdeğer uçuşlara aktarım gibi somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar