to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Ajet ile Düsseldorf’tan Malatya’ya yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı teslim aldığımda Ground marka valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında Ajet görevlisi tarafından tutanak tutuldu ve fotoğraf çekildi. Ancak bana herhangi bir tutanak veya referans numarası verilmed...
12.07.2025'de Diyarbakır kalkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı ve Bodrum varışlı Ajet uçuşum sonrası 100 euro tazminat hakkım doğdu. İlgili iade için başvurumu yaptım ve banka bilgilerimi de ilettim. 29 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık iki aydır, iade işleminin hesabıma yansımasını bekliyorum. Müşteri...
2042438346254 2042428346253 Bilet numaraları ile gidiş-dönüş almıştık. Daha önce de açıkladığım gibi, cenaze nedeniyle gitmiştik ve dönüş biletini iptal ettik. Yeniden bilet aldık ve çok yüksek bir ücret kesintisi yapıldı. Zaten hâlâ geri ödeme yapılmadı. İstenilen cenaze evraklarını da gönderdik ve...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 09:35’te gerçekleşecek Kahramanmaraş-Ankara uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasından 38SR72 PNR numaralı biletimi satın aldım. Bilette ismim yanlış yazılmış; ismim “Bilal Nadir Kineş” olması gerekirken, “Bilal” adı ve “Nadir” soyadı şeklinde kaydedilmiş. ...
A Jet firmasından PNR: 38SMRP numaralı uçuş için işlem yapılması amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bilgi almak için yaptığım görüşmede, karta geri iade konusunda bilgi istedim ve hanımefendi bana sadece ücret iadesinin tamamının; peşinse peşin, taksitse taksit olarak geri yatırılacağını belirtti...
18.09.2025 tarihinde Anadolu Jet’in web sitesi üzerinden 3 gidiş ve 3 dönüş olmak üzere toplam 6 adet Diyarbakır–İstanbul ve İstanbul–Diyarbakır uçak bileti satın almak istedim. Önce Garanti Bankası kartımla ödeme yapmaya çalıştım, ancak “bakiye yetersiz” uyarısı aldım. Ardından Akbank kartımla işle...
16 Eylül 2025 tarihinde Brüksel’den İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleşen Anadolu Jet uçuşumda, 1f numaralı koltuğu ve yemek servisini kapsayan, en ön sıra için ekstra ücret ödeyerek 119,41 euro'ya bilet aldım. Ancak uçuş sırasında, pilot talimatı gerekçesiyle koltuğum 26f’ye değiştirildi ve ön sırad...
18 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Sabiha Gökçen’den Malatya’ya gerçekleşecek VF3270 numaralı Ajet uçuşum için 3 yaşındaki çocuğumla birlikte seyahat edecektim. Check-in sırasında bana 20. sıradan, çocuğuma ise 25. sıradan koltuk atandı. 3 yaşındaki bir çocuğun ailesinden ayrı, tek başına yolculuk ya...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Erzincan’dan İstanbul’a Ajet firması ile yapacağım uçuş için, PNR kodu 38BPLU olan biletimi 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak resmi kurum ziyaretimin tarihi, elimde olmayan sebeplerle 14.09.2025 tarihinde kurum tarafından değiştirildi ve bu nede...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00’de İstanbul’dan Lefkoşa’ya gerçekleştirdiğim Ajet uçuşumda, Cantaş marka deri model orta boy valizimin tekeri kırıldı. Uçuş sonrası Ercan Havalimanı’nda hasarlı bagaj raporu tutturdum (Referans No: ECNVF14167). Yetkililer, Ajet’in internet sitesinden başvuru yapmam...
Yaklaşık bir ay önce, 2042436690239 numaralı PNR ile Bursa Yenişehir’den Muş’a altı kişilik bilet aldık. Uçuştan bir gün önce üç küçük çocuğun check-in işlemini sistem üzerinden gerçekleştirebildik, ancak anne ve diğer yolcuların işlemleri sistemsel hata nedeniyle yapılamadı. Uçuştan 40 dakika önce ...
26 Temmuz 2025 tarihinde 2SPJLC PNR numaralı Şanlıurfa - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda, hem uçağın Şanlıurfa’dan geç hareket etmesi hem de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda iniş sonrası uçakta bekletilmem nedeniyle toplamda yaklaşık bir saatlik bir gecikme yaşadım. Bu gecikme yüzünden İstanbul...
A Jet’in Bursa-Diyarbakır uçuşunda bagajımda kırık tekerlek ve yırtık fermuar hasarı oluştu. Uçuş sonrası durumu fark edip yetkililere başvurdum. Bana bagajın tamir edilmesi gerektiği ve fatura göndermem gerektiği söylendi. Ancak Diyarbakır’da yetkili bir servis veya tamirci bulamadım ve dönüş yolcu...
9 Eylül tarihinde saat 08:00’de a Jet’in online sayfası üzerinden Esenboğa – Frankfurt uçuşum (PNR: 35UJ02) için kampanyalı ek bagaj satın aldım ve 432,90 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ödemenin ardından ek bagaj hakkım biletimde görünmedi. Hemen müşteri hizmetlerini a...
04.09.2025 tarihinde İstanbul-Ordu Giresun uçuşu için 36QY50 PNR numaralı gidiş-dönüş biletimi kredi kartı ile satın aldım. Gece uçuşu olması nedeniyle tarih konusunda yanılgıya düştüm ve uçağı kaçırdım. Bu durumda, bilet ücretimin tamamının iade edilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir iade yapıl...
A Jet havayolundan Premium bilet aldık. İçeriğindeki ikramı vermediler, kabin memuruna bildirilmemiş. Uçuş bittikten sonra geri bildirim yaptık ve o ikramı uçakta 10 Euro'ya satan, Premium bilet olması için 1000 TL fark alan A Jet, dalga geçer gibi 100 TL hediye çeki vermiş. Bu firmanın faaliyet gös...
9 Eylül 2025 tarihinde Malatya-İstanbul uçuşu için Ajet firmasından 37UESJ PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak biletteki harf hatası nedeniyle check-in işlemi yapamadım ve saatlerce uğraşmak zorunda kaldım. Uçuşuma 10 saat kala firmaya geri bildirim gönderdim, ancak düzeltme işlemi ancak 6 saat ka...
"Merhaba. A jet le yaşadığım sorun çözüldü, mağduriyetimiz sonlandı. 1,5 ay gibi bir zamanda olsa yanlış biletlerimizin parası iade oldu. Teşekkür ederim Ajete ve şikayetim var ekibine... Teşekkür ederim. Teşekkür ederim. Teşekkür ederim. Teşekkür ederim."
08.08.2025 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden Almanya’daki Sparkasse banka hesabımla Köln’den Ankara Esenboğa’ya bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında herhangi bir bilet alamadım, tarafıma bilet veya PNR kodu iletilmedi. Buna rağmen hesabımdan önce 69 Euro, ardından 02.09.2025 ta...
12.09.2025 tarihli Ankara-Beyrut ve 21.09.2025 tarihli Beyrut-Ankara olmak üzere, toplam 8.790,03 TL tutarında gidiş-dönüş biletimi 19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, aynı anda ve aynı saatte arkadaşım ile birlikte satın aldım. Biletlerimiz tek seferde alınmasına rağmen bana iki ayrı PNR numaras...
Ajet 373D55 PNR kodlu uçuşumda 15 kg bagaj hakkım bulunuyordu. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kiosktan kendi check-in işlemlerimi yaparken valizim 18 kg olarak göründü ve bu nedenle 3 kg fazla bagaj hakkı satın alarak Denizbank kredi kartımla 570 TL ödeme yaptım. Ancak valizimi teslim ettiğimde bagajı...
07.09.2025 tarihinde kayınvalidem için Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara Esenboğa’dan Mardin’e (ESB-MQM) VF4**36 numaralı uçuşa cam kenarı A21 numaralı koltuğu, ek ücret ödeyerek satın aldım. Kayınvalidem yaşlı ve panik atak hastası olduğu için özellikle bu koltuğu tercih ettim. Ancak uçuş günü...
