Anadolu Jet'te Ek Bagaj Ücretinin Üç Kez Çekilmesi

25.05.2026 tarihli, 3QJ7R3 PNR numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Ercan uçuşum öncesinde, havalimanındaki Anadolu Jet online işlem cihazından ek bagaj hakkı satın almak istedim. İşlem sırasında ilk iki denememde sistem hata verdiği için ödemenin gerçekleşmediğini düşündüm. Üçüncü denememde işlem başarıyla tamamlandı ve ek bagaj hakkı satın aldığıma dair onay aldım, bu nedenle yalnızca tek bir ödeme yapıldığını varsaydım.

01.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımın ekstresini incelediğimde, 600,00 TL tutarındaki ek bagaj ücretinin Anadolu Jet tarafından üç kez tahsil edildiğini fark ettim. Kartımdan toplam 1.800,00 TL çekilmiş olup 1.200,00 TL tutarında mükerrer tahsilat söz konusudur. Banka hareketlerimde aynı işlem için 11:00:03, 11:00:46 ve 11:04:51 saatlerinde üç ayrı tahsilat yapıldığı açıkça görülmektedir.

Konuyu Anadolu Jet ile yeni paylaştım ve geri bildirim formuna yönlendirildim. Fazladan tahsil edilen toplam 1.200,00 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mükerrer çekimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.