to read complaints and reviews, or file yours."Mağaza yetkilisi telefonunu verdi, hafta içi bizzat dönüş yaparak sorunun kaynağını belirledi ve iade işlemini tamamladı."
Adil Işık’tan aldığım pantolon ve ceketten oluşan takım elbisenin incelemesi tamamlandı ve iade ya da değişimi uygun bul...undu. 14 Şubat tarihinde Maltepe Hilltown mağazasına başvuru yaparak ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını talep ettim. Mağaza yetkilisi, iadenin merkez tarafından gerçekleştir
Şanlıurfa Adil Işık mağazasından geçen yıl 15 Mart civarında bir mont satın aldım. Montu sadece yaklaşık bir ay kadar ku...llandım ve çok kısa sürede giyilemeyecek kadar aşırı tüylenme oldu. Hem görüntüsü hem dokusu o kadar bozuldu ki, ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar bile “Nasıl böyle tüylenmiş?
Van’daki Adil Işık mağazasından 05.12.2025 tarihinde eşime hediye olarak 13945299000083XS kodlu Kaşmir bayan kazağını sa...tın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sonra, talimatlara uygun şekilde yıkadık ve sadece bir kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde çekme ve küçülme oldu. Bu nedenle ürünü açıkça ayıplı o
10 Ocak’ta adL internet sitesi üzerinden siyah fitilli triko kazak siparişi verdim. Ürünüm aradan geçen süreye rağmen el...ime ulaşmadığı için bugün, 10 dakika kadar önce, adL26052758484 numaralı siparişim için internetten iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebimin onaylanıp onaylanmadığını hiçbir
"Daha önce adL Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım teslimat ve iade süreciyle ilgili bir mağduriyetimi burada paylaşmıştım. Mağazada ödeme yapmama rağmen ürünün online siparişe yönlendirilmesi, ardından uzun süre teslimat yapılmaması ve net bir bilgilendirme alamamam beni ciddi şekilde rahatsız etmişti. Yorumumun ardından adL Yönetiminden benimle doğrudan iletişime geçildi. Süreç detaylı şekilde incelendi, tarafıma gerekli açıklamalar yapıldı ve ücret iadem gerçekleştirildi. Özellikle yönetim tarafından aranıp konunun sahiplenilmesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi benim için önemliydi. Yaşanan aksaklık her ne kadar üzücü olsa da, sonrasında gösterilen ilgi, geri dönüş yapılması ve sorunun çözülmesi markaya olan güvenimi yeniden tesis etti. Bu süreçte iletişime geçip çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim. Kurumsal firmalarda asıl önemli olan, problem yaşandığında nasıl bir tutum sergilendiğidir. Bu noktada sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasını olumlu buluyorum. Teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde adL markasının online sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram adL25051837877. A...ncak siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uzun süre bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben müşteri hizmetleri
Adil Işık’ın Edremit mağazasından 1 Şubat tarihinde bir adet abiye elbise satın aldım. Elbiseyi sadece bir kez giydim ve... daha 1–2 saat içinde her yerinde ip çekmeleri oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaş ve işçilik kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı
21 Ocak tarihinde sipariş no 1-r-7-13352406 Adıl Işık’ın online sitesi üzerinden 3.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldı...m. Ancak ürün, satın alımımdan sadece 1–2 hafta sonra yüksek oranda indirime girdi ve aynı elbisenin fiyatı 1.700 TL’ye düştü. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluş
31 Ocak’ta ADL26060893577 numaralı siparişimle birlikte toplamda iki paket şeklinde ürün aldım. Bu siparişimdeki paketle...rden biri, içinde yeşil elbisenin olduğu kargo, tarafıma teslim edildi; ancak diğer pakette yer alan kaban, etek, ceket ve pantolon ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Kargodan
25.10.2025 tarihinde Adil Işık Venezia şubesinden yaklaşık 11.000 TL’lik alışveriş yaptım. Fakat daha sonra faturaya bak...tığımda, hiç almadığım bir ürünün faturama eklenmiş olduğunu, buna karşılık gerçekten satın aldığım bir ürünün ise faturada hiç yer almadığını fark ettim. Durumu mağazaya ilettim
Kocaeli 41 Burda AVM Adil Işık Group / adL mağazasından 21.01.2026 tarihinde kahverengi boğazlı triko elbise satın aldım.... Ürünü ilk kullanımımda kol dikişi açıldı ve elbisede sökülme meydana geldi. 03.02.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. Ancak talebim açıkça değişim olma
03.02.2026 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’deki Adil Işık mağazasından elbise, ceket ve etekten oluşan bir alışveriş y...aptım. Aldığım ürünü 04.02.2026 tarihinde iade için mağazaya teslim ettim ve iadenin en geç bir hafta içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden iki hafta ge
"Problemim çözüldü. Teşekkür ederim."
Adil Işık’tan aldığım montu QR kodla satın aldığım için iade sürecinin merk...ez tarafından yürütüleceği söylendi ve 22.01.2026 tarihinde ürünü İzmir İst
AdL marka valizi Trendyol üzerinden Aralık ayında satın aldım. Ürünü acil ihtiyaç için almıştım, seyahatim iptal olduğu ...için hiç açmadan evde kaldırdım. Yıllardır bu markayı kullandığım ve güvendiğim için defolu bir ürün geleceğini veya böyle bir durumda ilgisiz kalınacağını hiç düşünmemiştim. Ancak
25.01.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM Adil Işık mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin başka mağazalarından t...emin edilerek tarafıma teslim edileceği söylendi. Daha sonra satış temsilcisi, stoklarda hata olduğunu ve ürünlerin hiç gelmeyeceğini iletti. Bunun üzerine 31.01.2026 tarihinde bu
Adil Işık mağazasından bir alışveriş yaptım ve Bahariye mağazasından teslim... alınmak üzere teslimat adresini seçtim. Akabinde ciddi bir rahatsızlık geç
Adil Işık’tan 2 Ocak’ta Ankara Cepa AVM mağazasından toplam 4.499,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 2.207 TL’...sini kredi kartı puanlarımla, 2.292,90 TL’sini ise doğrudan kredi kartımla ödedim. Daha sonra ürünleri iade etmek istediğimde işlem Taurus AVM şubesi üzerinden başlatıldı. 5 Ocak’
Marmara Park mağazanızdan yurt dışında katılacağım bir etkinlik için beyaz, düğme detaylı, pileli bir elbise satın aldım.... Ancak yaka ve pile kısımlarının aşırı kabarık durması nedeniyle elbise içime sinmedi ve bu nedenle alternatif bir elbise alarak etkinlikte onu giydim. Londra dönüşü, iade süresi
31 Ocak tarihinde İstanbul Torium AVM’deki adL mağazasından 3.000 TL ödeyerek telefonla ödeme yöntemiyle bir kürk mont s...atın aldım. Ürünü satın alırken adL gibi bir markadan pazar malı gibi defolu ya da etiketi kesilmiş ürün beklemediğim için montu detaylı kontrol etme gereği duymadım. Eve geldiğim
14 Ocak'ta aldığım bazı ürünleri 31 Ocak’ta Adil Işık Taksim Tünel mağazasına, hiç kullanmadan etiketleri üzerinde olara...k iade ettim. Toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu iade işlemi sırasında bana hiçbir şekilde iade belgesi, fiş veya dekont verilmedi, sadece ürünler teslim alındı. Mağaza görev
AdL markasından Aqua Park mağazasından yaklaşık 1 ay önce 8 bin tl ödeyerek bir çizme satın aldım. Ürünü birkaç kez kull...andığımda çorabımı ciddi şekilde boyadığını ve ayağımın her yerini rahatsız ettiğini fark ettim. Hem kullanım konforu çok kötü hem de çorap boyaması nedeniyle sağlıklı ve kaliteli
26.01.2025 tarihinde 019 fiş numarası ile İstanbul Carousel AVM’deki Adil Işık mağazanızdan, markanıza ve kalitesine güv...enerek kızımın mezuniyet fotoğraf çekimi için 3.999 TL bedelle bir elbise satın aldım. Elbise yalnızca 1 kez ve yaklaşık 1 saatlik fotoğraf çekimi için kullanıldı. Ancak kızım elbi
27 Ocak tarihinde Adil Işık online mağazasından kemik tüvit bir elbise satın aldım. Ürünü indirimli olarak 5.000 TL tuta...rında, kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram adL25052251576 olmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Bu süreçte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
