to read complaints and reviews, or file yours.AdL Triko Kazakta Tek Kullanımdan Sonra Hızlı Tüylenme Ve Mağaza Reddetme
AdL markasından Kırıkkale Podyum AVM mağazasından mart ayında aldığım triko kazak, sadece bir kez giymeme rağmen hemen tüylenme yaptı. Bu durum üzerine ürünü yaklaşık 20 gün önce mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda bana “ürün çıkışında sorun yok” denilerek talebim reddedildi. Bir kez giyilen bir trikoda bu kadar kısa sürede bu derecede tüylenme olmasını normal bulmuyorum ve ürünün kalite sorunlu olduğunu düşünüyorum.
AdL’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya para iadesi talebimin karşılanmasını, en azından objektif ve detaylı bir inceleme ile müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.02.2026 tarihinde satın almış olduğunuz ürün, 23.04.2026 tarihinde inceleme talebiyle mağazamıza teslim edilmiş olup, 30.04.2026 tarihinde kalite kontrol süreci sonuçlandırılmıştır. 1-69656 numaralı inceleme talebiniz doğrultusunda ürününüz kalite kontrol ekibimiz tarafından detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Yapılan teknik inceleme sonucunda ürün yüzeyinde gözlemlenen bölgesel pilling (tüylenme), kumaşın kullanım sırasında maruz kaldığı sürtünme ve dış etkenlere bağlı olarak oluştuğu gözlemlenmiştir. Ürün kullanım yoğunluğu, temas eden yüzeyler ve yıkama koşulları pilling oluşumunu etkileyebilmektedir. Üründe üretimden veya materyal kalitesinden kaynaklanan bir kusur tespit edilmemiştir. Bu nedenle iade/değişim talebiniz olumlu sonuçlandırılamamıştır. Ürününüzün uzun ömürlü kullanımı için yıkama ve bakım talimatlarına uygun bakım yapılması önerilmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, her zaman memnuniyetinizi önceliğimiz olarak gördüğümüzü belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
Bir sefer giymeyle hiç yıkama işlemi yapmadığım halde bu şekilde tüylenme kabul edilemez. AdL gibi bir markaya yakışmadı
Bir sefer yiyilip hiçbir şekilde yıkama bile yapmadığım ürüne bu şekilde red gelmesi hiç hoş değil bu markaya ismine yakışmadı gereğinin yapılmasını istiyorum. Kullan at gibi bilet oldu ürünlerinizin arkasında durun lütfen
AdL markasından aldığım triko kazak bir kez giydikten sonra tüylenme yaptı. Mağaza inceleme sonucunda ürünün çıkışında sorun yok denildi ve talebim reddedildi. Değişim veya para iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve marka bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.
