A101 ürün iade

A101 Ekstra uygulamasından 12 Ocak’ta iPhone marka bir telefon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçtikten sonra ürün indirime girdi. Bunun üzerine 13 Ocak’ta siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da siparişi iptal edemeyec...

A101'den ankastre aldım. Kullandığım ilk gün alev aldı ve ilgili kimseye ulaşamıyorum. Servis numaraları hiçbirini söylemiyor; kimi ararsam başka numara veriyor. Ürünü iade etmek istiyorum, kimseye ulaşamıyorum. Şikayetimi görüp bir şeyler yapmanızı rica ediyorum.

Isparta Çünür A101 şubesinde dün üç adet 1.000 TL yüklü hediye kartı ile alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında ürünlerin iade ve iptal işlemleri gerçekleştirildi ancak bu işlemden sonra hediye kartlarımdan birinden 710,25 TL tutarın eksik olduğunu fark ettim. Yani hediye kartımdan çekilen bu tutar ...

A101’den Volta marka bir bisiklet satın aldım ancak ürün hiç elime ulaşmadı. Ödemesini yapmama rağmen aradan yaklaşık 70 gün geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme yaptığım işleme ait numara 3125110841320768’dir. Defalarca A101 ve ilgili birimle...

4 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden verdiğim, 3126010420215272 numaralı siparişimin teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. “Bir günde kargo” denilmesine rağmen ürünüm yaklaşık 10 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte ürünü artık teslim almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kargo firmas...

17 Aralık tarihinde A101 internet sitesi üzerinden DemirDöküm DT4 Titanium Dijital 65 litre termosifon siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce ürünü artık istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutar...

Volta rsx7 motosikletim için 26 Aralık 2025 tarihinde A101 mağazası üzerinden Volta yetkili bayi aracılığıyla dikiz aynası siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili bayi ile görüştüğümde, yedek parç...

A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...

16.01.2026 tarihinde A101 Sultanbeyli Hayat kodu e445 şubesinden Hometech marka bir kettle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kettle’ın su kaçırdığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağazada, ürünün iadesini alamayacaklarını, garantiye ...

4 Ocak 2026 tarihinde A101 Online mağazadan 2 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri teslim edildi ancak bu ürün için iade talebi oluşturarak ürünü kargo firmasına teslim ettim. Ürünü kargoya vermeme rağmen iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekl...

A-101 online sitesi üzerinden a-101 Ekstradan Triathlon t-215 katlanabilir masa tenisi masası satın aldım. Ürünün sitedeki açıklamasında ölçüler 274X152,5X76 cm olarak belirtiliyordu. Siparişim elime ulaştığında kutunun içeriğine baktığımda ölçülerin bu şekilde olamayacağı kanaatine vardım, ürün 2 p...

Geçen ay, Aralık ayının 3. haftasında Ahlat’taki A101 şubesinden Hadi uygulamasına özel Lipton çay kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanya gereği ücret iadesi yapılacağı söylendi; ben de şubedeki çalışan ile birlikte Hadi uygulaması üzerindeki tüm adımları eksiksiz olarak tamamladım. ...

Samsun Yenidoğan Mahallesi’indeki A101 şubesinden annemin torunuma aldığı oyuncak süpürge arızalı çıktı. Ürün alındıktan bir hafta bile dolmadan, fişiyle birlikte şubeye götürüp iade etmek istedim ancak kasadaki görevliler oyuncağın iade alınmayacağını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bunun ü...

A101 İzmir Kemalpaşa şubesinden Pierre Cardin marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra ürün yaklaşık 15 gün içinde yanarak bozuldu ve A101 tarafından bana yeni bir ürün gönderildi. Ancak gönderilen ikinci saç kurutma makinesinde de kullanırken patlama ve yanma kokusu ...

A101’den satın aldığım mavi renk 1,9 litre Stanley termos için 11.01.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünün kendi kargo firmaları tarafından evden alınacağı ve iadenin en geç 3 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi, ayrıca bana bir iade kodu da verildi. Buna rağmen bugün 15’i olmasına rağmen ...

Tekirdağ Çorlu’daki A101 mağazasından cumartesi günü 100 temizleme cihazı satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda içinden şarj kablosu çıkmadığını fark ettim, ürün hiç kullanılmadı. Pazartesi günü faturamla birlikte mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağaza çalışanları önce “yetkilimize danışacağ...

Kadıköy Bostancı’daki A101 şubesinden iki gün önce Çerezya İncir adlı paket gıda ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve iade etmek için aynı şubeye geri götürdüm. Mağazadaki görevli, ürünü kontrol ederken gözümün önünde ağzıyla yiyerek denedi ve “Ürün bozuk değil, iade alam...

15 Ocak 2026 tarihinde Konya Gazze Caddesi’nde, Serrapark Sitesi altında bulunan A101 mağazasında yaşadığım ödeme ve çalışan üslubu nedeniyle alışverişimi bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Alışverişimi kredi kartı ile yaptım, pos cihazı onay kodu verdi, kendi uygulamamdan kontrol ettiğimde de...

14 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden makyaj masası şifonyer ve oturmak için puf siparişi verdim. Sipariş numaram 3125121455979248’dir. Ürünlerden biri tam 1 ay boyunca kargoya verilmedi, defalarca beklemek zorunda kaldım. Teslimat süresi uzayınca A101’in 0850 808 21 01 numaralı müşteri hi...

10.01.2026 tarihinde Kayseri Talas Turgut Özal Mahallesi’indeki A101 mağazasından (mağaza kodu h507) Kiwi marka bir kahve ve baharat öğütücü satın aldım. Ürünün fişi elimde olup, belge numarası 17507011001614130186’dır. Ürünü ilk kez 15.01.2026 tarihinde kullanmak istediğimde, çalıştırdığım anda yoğ...

31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Samsung 65 inç QLED 65q7 f5 model televizyon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 44.000 TL tutarında, 4 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürün bir gün içinde XL Kargo’ya verildiği bilgisi sisteme düştü ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağm...

8 Ocak 2026 tarihinde A101’in “aldın aldın” kampanyasından Bursa Gemlik şubesinden Revolt rsx6 125 CC benzinli motosiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. İşleme ait belge numarası 06864020260108171620’dir. Satın almadan yaklaşık bir hafta sonra, 15 Ocak’ta aile...

13.01.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 3126010871245072 numaralı siparişimle bir TV ünitesi satın aldım ancak adresime sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir TV ünitesi gönderildi. Renk ve model olarak beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan yanlış bir ürün teslim edildi. Bu...

A101 Ekstra online üzerinden verdiğim siparişte seçtiğim ürün mavi renk olmasına rağmen tarafıma siyah renk gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iademi 12 Ocak tarihinde bir günde kargo ile geri gönderdim. Ancak ne iadenin alındığına dair ne de sürecin işlediğine dair tek bir SMS ya da e-po...