A101 Ekstra Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

4 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden verdiğim, 3126010420215272 numaralı siparişimin teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. “Bir günde kargo” denilmesine rağmen ürünüm yaklaşık 10 gün boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte ürünü artık teslim almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kargo firması beni aramadan ürünü kapıya bırakıp gitmiş.

Daha sonra iade talep ettiğimde, kargonun kapıdan alınacağı söylendi ancak yaklaşık 4 gündür kimse gelmedi, ürün hala bende duruyor. Çözüm merkezini defalarca arayıp kayıt bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargo firması ne de A101 tarafı mağduriyetimi gidermedi.

Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle A101’den alışveriş yaptığıma pişman oldum. İlgili siparişe ait ücretin, ürünün iadesiyle birlikte kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.