to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş ÖTV'li Motosiklet İadesi Reddi Ve Çelişen Bilgilendirme
8 Ocak 2026 tarihinde A101’in “aldın aldın” kampanyasından Bursa Gemlik şubesinden Revolt rsx6 125 CC benzinli motosiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. İşleme ait belge numarası 06864020260108171620’dir.
Satın almadan yaklaşık bir hafta sonra, 15 Ocak’ta ailevi ve maddi nedenlerden dolayı ürünü iade etmek istedim. Ürün henüz tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ÖTV’li ürün olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Ancak A101’in resmi internet sitesinde ÖTV’li ürünler için iade prosedürü açıkça yer alıyor. Bu durumda hem teslim edilmemiş bir ürünün iadesinin reddedilmesi hem de internet sitesindeki bilgilendirme ile çağrı merkezi bilgisinin çelişmesi beni mağdur etmektedir.
Ürün henüz bana teslim edilmemişken, resmi sitedeki bilgilere de güvenerek yaptığım bu alışverişte iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sonuç nasıl oldu bende aynı durumdayım. Siparişi kafasına göre iptal etmişler. İade için banka ödeme bilgilerimi istediler gönderdim bekliyorum. Tedirgin olmaya başladım.