to read complaints and reviews, or file yours.A101 Bostancı Şubesinde Bozuk Ürün İadesi Reddedildi Ve Hijyen İhlali
Kadıköy Bostancı’daki A101 şubesinden iki gün önce Çerezya İncir adlı paket gıda ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve iade etmek için aynı şubeye geri götürdüm.
Mağazadaki görevli, ürünü kontrol ederken gözümün önünde ağzıyla yiyerek denedi ve “Ürün bozuk değil, iade alamam” dedi. Hem bozuk olduğunu düşündüğüm bir ürünü yemesi hem de bu şekilde iade talebimi reddetmesi, beni hijyen açısından ve müşteri iletişimi açısından son derece rahatsız etti.
Bozuk olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak iademin alınmasını ve gerekirse ürünün incelenmesini, ayrıca bu şubede çalışan personel hakkında hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
