Teslim Edilmeyen Termosifon Ve Geciken İade A101 Müşteri Şikayeti

17 Aralık tarihinde A101 internet sitesi üzerinden DemirDöküm DT4 Titanium Dijital 65 litre termosifon siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce ürünü artık istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. 12.299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmama rağmen hâlâ siparişim iptal edilmedi ve para iadem gerçekleşmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, sadece süreç uzatılıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

A101’den bir daha alışveriş yapmamaya karar verecek kadar hayal kırıklığı yaşıyorum. 3125121781443057 numaralı siparişim için, henüz teslim edilmeyen ürünün derhal iptal edilmesini ve 12.299 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.