to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Bagaj Ücreti Ve Kaba Personel Davranışı Şikayeti
29.05.2026 tarihinde saat 18:45’te Polatlı–Karabük seferiyle Isparta Turizm otobüsünde seyahat etmekteyim. Bu yolculuk sırasında, muavin hakkım olan iki valiz için benden 200 TL ücret talep etti. Ücret talebi dışında muavinin kaba ve sert üslubundan da son derece rahatsız oldum ve bu tutumu kabul etmiyorum.
Aynı otobüste bulunan yabancı uyruklu bir yolcudan da birkaç küçük çanta ve valizi için 1000 TL talep edilmesine bizzat şahit oldum. Bu durumun hem adil olmadığını hem de yolcuların açıkça mağdur edildiğini düşünüyorum. Yaş ortalaması yüksek olan çalışanların genel tavrı da ne yazık ki aynı şekilde sert ve kaba, bu da yolculuğu son derece rahatsız edici hale getiriyor.
Polatlı’da otobüsü beklerken yaklaşık bir buçuk saat gecikme yaşadık. Bayram trafiği sebep gösterilse de, aynı firmanın daha önceki seferlerinde de bu kadar bekletildim. Ayrıca otobüse farklı bölgelerden binen başka yolcular da benzer şikayetleri dile getirdi; valiz ücreti talebi ve kaba davranışların süreklilik gösterdiğini ifade ettiler.
Haksız ve keyfi şekilde talep edilen bagaj ücretlerinin iadesini, bu uygulamaya derhal son verilmesini ve personelin yolculara karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak, bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Ve bayramdan ötürü firma otobüs biletlerini yükseltiyor bunu yapmayı bilen firma yolculara yine hakkı olan içecek ve atıştırmalığı temin etmiyor. Ankara'da inen yolcular bir içecek ya da atıştırmalık bile vermediniz cümlesine karşılık biz vermiyoruz diye yanıt verdi otobüs kaptanı (şoför değil). Bu firmanın acilen kendisine ve çalışanlarına çeki düzen vermesi gerekiyor
