A101 Şubesinde Kettle İadesi Reddi Ve Garanti Yönlendirmesi

16.01.2026 tarihinde A101 Sultanbeyli Hayat kodu e445 şubesinden Hometech marka bir kettle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kettle’ın su kaçırdığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm.

Mağazada, ürünün iadesini alamayacaklarını, garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Oysa A101’in internet sitesinde ürün iadesi yapılabildiği yazıyor olmasına rağmen, mağaza bu hakkıma rağmen iade kabul etmedi. Hem kusurlu ürün satılması hem de sitede belirtilen iade hakkının mağazada uygulanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ayıplı olan bu ürün için A101’in, ürünü şubeden teslim alarak ödediğim ücretin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.