to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Mutfak Takımı Kargoya Verilmedi
09.04.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126040963289097’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 7.799 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde ürünün 30 gün sonra kargoya verileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ürün yine gönderilmedi ve herhangi bir net teslim tarihi de paylaşılmadı. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. İnsanlardan peşin ödeme alıp bu kadar uzun süre bekletmek ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Böyle büyük bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini ve süreci bu kadar belirsiz bırakmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya istemem halinde sorunsuz şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sonuç ne oldu acaba, aynı durum bende de söz konusu hasarlı gönderdikleri ürünü teslim aldılar 1 ay olacak hala ne geri dönüş sağlıyorlar ne paramı iade ediyorlar, CİMER'e şikayette bulundum, bu şekilde insanları mağdur etme hakları yok hiç kimsenin, müşteri temsilcileri sürekli oyalama içerisindeler dönüş sağlayacak ekip arkadaşlarımız diye fakat bir Allah'ın kulu dönüş sağlamıyor, Bu nasıl bir şey hiç kimse A101 Ekstradan online bir şey alma lütfen, mağdur olursunuz.