to read complaints and reviews, or file yours.
12.05.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126050855716764 numaralı siparişimle 17.999 TL bedelle Altus al 1054 e kurutma makinesi satın aldım. Sipariş verirken A101’in sitesinde yeni adresimi girmiş olmama rağmen sistemsel bir hatadan dolayı ürün yanlış adrese kargolandı. Bu durumu A101 tarafına ilettiğimde ilk görüştüğüm kişi adres bilgisindeki hatayı kabul etmedi, daha sonra görüştüğüm yetkili ise hatayı kabul edip işleme alacağını söyledi fakat hiçbir işlem yapılmadı.
12.05.2026 sabahı XL kargo firmasını arayarak adres değişikliğini sağladım ve adres değişikliği gerçekleşti. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde bana gelmeden, benden herhangi bir onay veya teyit alınmadan, bilgim dışında kargo firması tarafından iade sürecine alındı.
Ne A101 Ekstra müşteri hizmetlerine ne de XL kargo tarafına telefonla ulaşabildim, hiç kimse telefona çıkmıyor ve konu hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Ne ürünüm ne de net bir açıklama tarafıma ulaştırılmadı.
Ürünümü satın almış ve beklerken, hem A101 tarafındaki sistemsel hata hem de kargo firmasının keyfi ve habersiz iade işlemi nedeniyle mağdur edildim. Altus al 1054 e kurutma makinemin aynı sipariş koşullarıyla, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede doğru adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvurarak gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
17.12.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Altus AL101 model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125121720379294, ürün bedeli olarak da yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürecini takip ederken XL isimli karg...
3 Aralık’ta A101 Extra online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım ancak ürünüm 8 gündür hala teslim edilmedi. Teslimatı yapmakla yükümlü olan Bir Günde Kargo iki gün önce beni arayarak adresimin yetersiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine açık adresimi detaylı şekilde verdim, ayrıca ...
24.12.2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Altus AL‑CM 101254 D 10 kg 1200 Devir çamaşır makinesini ve Altus AL‑1054 E kurutma makinesini toplam yaklaşık 36.500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağ...
15 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus al 1054 e kurutma makinesi satın aldım. Ürün 20 Şubat 2026 tarihinde kurulumu yapılmak üzere yetkili servis tarafından açıldı ve 24 Şubat’ta hazırlanan servis raporunda ürünün darbeli olduğu tespit edildi. Ürün ilk geldiğinde sadece dene...
Altus 
Yorumlar