A101 müşteri temsilcisi

Tom Bankası’na ait Hadi Kredi Kartım ile “Tüm Marketlerde Geçerli 1000 TL Kazan” kampanyasına katıldım. 15.09.2025-15.10.2025 tarihleri arasında toplam 10.001,5 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Hesap kesim tarihim 15.10.2025, son ödeme tarihim ise 27.10.2025’ti. Borcumu 20.1...

30 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125103077160737 numaralı siparişimle Samsung HW-B650f sound bar ses sistemi satın aldım. Siparişim 31 Ekim’de depodan kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, o tarihten beri ürünüm kargo firmasının deposunda bekliyor. Kargo firması ile görüştüğüm...

05.10.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından Schafer Kraft model saç kurutma makinesini 3125100509943603 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, henüz ilk kullanımda fişe taktığım anda cihaz patlar gibi oldu ve çalışmadı. Ürün garanti kapsamında ve henüz bir haftalık ol...

04 Kasım 2025 Salı günü saat 19:00 civarında Adana Yumurtalık Akdeniz Mahallesi, Polis Lojmanı civarındaki A101 şubesinde çalışanların, koruma bandı olan makyaj ürünlerinin bantlarını söküp ürünleri kullandıklarını ve ardından tekrar bantladıklarını birçok üründe gözlemledim. Bu durumu defalarca yap...

2025 Haziran ayında A101'den Revolt RSX7 150CC motor aldım. Motorun ön camı hasarlı geldi, ön cam değişimi için servis Haziran ayında kayıt oluşturdu fakat 3 ay geçmesine rağmen parça gelmedi. Bu parça kullanıma engel olmadığı için çok önemsemedim fakat yaklaşık 2 hafta önce motor çalışmadı. Motoru ...

A101 Ekstra’dan aldığım üç adet Columbia marka montun iki tanesinin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram: 3125101585865759. Yasal iade süresi içinde iade talebinde bulundum, ancak "bir günde Kargo" firmasının 7 gün kadar gecikmesi nedeniyle yasal iade sürem geçti. B...

01.11.2025 tarihinde saat 22:17’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 2.171,91 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 9125110131608350). Siparişim İstanbul adresime getirildi. Ancak teslimat sırasında kurye zile basmadan ürünleri kapıya bırakmış ve yüzey temizleyicisi hasarlı, dökülmüş bir şekil...

Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Mahmutbey 10 Sokak’taki A101 şubesinde her cumartesi sabah saat 08.00’de yapılan ürün indirme işlemi nedeniyle uzun süredir rahatsızlık yaşıyoruz. Özellikle yüksek sesle yapılan ürün boşaltma işlemleri, çevrede yaşayanlar olarak bizleri ciddi şekilde mağdur ediyor. ...

09.10.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Batı Hastanesi yanındaki A101 şubesinden Toshiba 65 inç Android TV siparişi verdim (Sipariş No: 17249020910512180005). Ancak bana teslim edilen ürün, Android olmayan 65 inç Smart TV oldu. Ürünün kurulumu için servis 10 gün sonra geldiğinde bu farkı tespit et...

23 Ekim’de A101 online mağazasından Versace Crystal Noir EDP kadın parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 3125102305962715). Ürünün kargoya verileceği ve müşteri temsilcisinin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iade süreci başla...

A101 Ekstra internet sitesinden Puma marka bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 3125102368801384). Ürünü İstanbul/Fatih adresine teslim aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak uygulamada siparişin üzerine tıkladığımda sürekli boş bir sayfa açılıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun her deneme...

A101'den saç sakal makinesi aldım, 1 gün önce özel sebeplerden dolayı iade etmek zorunda kaldım. Evime en yakın Bizimkent şubesine götürdüm, iadeyi almadılar. Aldığım yere götürmemi tavsiye ettiler. A101 müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise 30 gün içinde istediğiniz şubeye iade edebileceğimi, kutu...

A101 Hadi Kartım için uygulamaya giremiyorum. Telefon hattımı değiştirdiğim için SIM blokemi kaldırmam gerektiği söyleniyor. Bunun için müşteri hizmetlerine bağlanmam isteniyor; ancak girişte dijital şifremi doğru girmeme rağmen 'Hatalı kodladınız' uyarısı alıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıy...

19.10.2025 tarihinde A101 Samsun İlkadım Şahin Şubesi’nden Birşah marka 2 kilogramlık yoğurt aldım. Alırken son kullanma tarihine dikkat etmemiştim, eve geldiğimde yoğurdun son kullanma tarihine sadece 3 gün kaldığını fark ettim. Yoğurdu hiç açmadan ve fişiyle birlikte mağazaya gidip durumu anlattım...

10 gün önce A101’den 26054078 kodlu dolabı sipariş ettim ve ürün elime ulaştığında kırık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri temsilcisini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak 10 gündür her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, bana iade kodu verilmedi ve bu süreçte 50’den fazla kez aramam...

25 Ekim 2025 tarihinde A101’in aktüel ürünlerinden Schafer Kraft Siyah Vigo başlıklı saç kurutma makinesini 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü mağazada kısa süreli denediğimde bir sorun yoktu. Ancak eve gelip ikinci kullanımımda, makine birkaç dakika çalıştıktan sonra arka kısmındaki pervane bölümün...

Piranha 9946m model ürünü A101 Yunus Emre Mahallesi şubesinden 350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp denediğimde ses problemi olduğunu ve ses kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettim. Bu nedenle 15 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ancak hem mağaza çalışanları hem de...

03.10.2025 tarihinde A101’den Newtoon marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra fırınım arızalandı. Servis gelip menteşeleri değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Tekrar gelen servis, fırının arızalı olduğunu ve ürünün iadesi veya değişimi gerektiğini ...

16.10.2025 tarihinde A101 İlkadım Kirectepe şubesinden Asos marka bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Aynı ilde yaşayan bir arkadaşım da online olarak aynı ürünü sipariş etti ve onun ürünü 2 gün önce teslim edildi. Ancak benim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Fiş numaram: 0001. Siparişimin durumunu ö...

7 Ekim tarihinde A101 üzerinden sipariş ettiğim erzak dolabı, Evedemo Lojistik tarafından teslim edilmek üzere İzmir adresime gönderildi. Sipariş numaram: 104100580190. Ürün yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. 7-10 gün içinde teslim edileceğine dair mesaj almama rağmen, defalarca müşteri hi...

23.10.2025 tarihinde Ankara Batıkent A101 şubesinden 9125102344327833 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 12 adet Eti Puf aldım, tamamı son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderildi. Ayrıca Dekstar yumuşak şeker siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Daha önce de benze...

16 Ekim tarihinde A101 online mağazasından verdiğim 3125101676060014 numaralı siparişim, İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edilmesi gerekirken Manisa’daki farklı bir adrese gönderilmiş. Ürünümün nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durumu müşteri temsilcisine ilettim ...

10 Ekim 2025 tarihinde A101 online mağazasından Sinbo SSC-6423 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde arızalı olarak teslim aldım; cihazın ışıkları yanıyor ancak kesinlikle buhar vermiyor. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam ediyor. Sipariş numaram: 3125100655...

15.10.2025 tarihinde Kartal Adapazarı A101 mağazasından kredi kartı ile boyun ve sırt masaj aleti satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda, elektronik ürün olduğu için garanti belgesindeki servisten “arızası yoktur” raporu almam gerektiği, bunun için de Ataşehi...