A101 müşteri temsilcisi

23.01.2026 tarihinde saat 21.17’de Konya Selçuklu’da bulunan Naturapark A101 mağazası üzerinden iki adet ürün satın aldım. Kahve dünyasının popcorn ürünü ve Xroll markasının waffle ürününü satın aldım. Fakat satın aldığım ürünlerden Xroll waffle olanı kuşbaşı et olarak geçildi. Fiyat fazla gelince f...

A101 Ekstra üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde 3125122045565737 numaralı siparişimle Jwin VL-800S 4/4 tam boy bir kemanı 2.499 TL bedelle satın aldım. Ürün, adres karışıklığı nedeniyle bana hiç ulaşmadığı halde A101 Ekstra uygulamasında “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bu durumu A101 Ekstra müşt...

22.01.2026 tarihinde Batman Çamlıtepe Mahallesi Migros yanı A101 şubesinden aldığım Çiççeğim marka çamaşır suyunu, ürünün jel formda çıkması nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünü iade/değişim için gittiğimde kasadaki görevli değil, başka bir bayan personel ile muhatap oldum. Bu personel, “almadan ön...

09 Ocak tarihinde A101 Extra üzerinden kredi kartıma 8.999 TL taksitli olacak şekilde SEG marka 80 l termosifon satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre içinde ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra müşteri temsilcisi beni arayara...

15 Ocak’ta A101 üzerinden Kraft Chef mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün “1 günde kargo” ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sistemde dağıtım zamanı 19.01.2026 olarak görünmesine ek olarak, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo SMS’i gelmedi. ...

A101 Ekstra online internet sitesi üzerinden 3126011014272352 numaralı siparişimle satın aldığım Lav rimli çay bardağı seti, bir günde kargo firması tarafından kusurlu ve kırık şekilde teslim edildi. Ürün ayıplı çıktığı için A101 üzerinden iade sürecini hemen başlattım. 17.01.2026 tarihinde Bir Gün...

A101 üzerinden 8 Ocak tarihinde bir adet baskül ve salata seti siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126010895680017, takip numaram ise 5335***810’dur. Gecikme üzerine yaklaşık 2...

18/01/2026 tarihinde saat 15.10 civarında Muğla Menteşe Kara Mehmet Mahallesi’indeki A101 şubesine çalışma saatleri içinde sigara almak için gittim. Ancak mağazada sayım olduğu gerekçesiyle bana sigara satışı yapılmadı. Üstelik bu şubeye gelmek için epey yol yürümüş olmama rağmen, hiçbir şekilde yar...

İstanbul Beyoğlu Bademlik A101 şubesinden 01.01.2026 tarihinde kese olarak kestane satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün yoğun şekilde Raid sinek ilacı koktuğunu fark ettim. Ertesi gün, 02.01.2026 tarihinde ürünü fişimle birlikte iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, ürünü...

Geçen ay, Aralık ayının 3. haftasında Ahlat’taki A101 şubesinden Hadi uygulamasına özel Lipton çay kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanya gereği ücret iadesi yapılacağı söylendi; ben de şubedeki çalışan ile birlikte Hadi uygulaması üzerindeki tüm adımları eksiksiz olarak tamamladım. ...

15.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden, önce saat 12.00 civarında sipariş verdim. Sipariş süresi dolmadan “geldik, yoktunuz” benzeri bir SMS gönderip siparişimi iptal ettiler ve para iadesi yaptılar; o an çok üzerine düşmedim. Aynı gün aynı ürünleri, bu kez saat 1...

Ankara Çankaya Esat Caddesi'nde Özel Uğurlu Eğitim Okulu işletiyorum ve okulumun kırtasiye malzemeleri alışverişini uzun süredir Esat'taki A101 şubenizden yapmaktayım. 15.01.2026 tarihinde saat 14:51 civarında yine bu şubenize alışveriş için gittiğimde, bir ürünün üzerinde fiyat olmadığını görüp kas...

A101 online market üzerinden 3126010600549521 sipariş numaralı Piranha jeneratör ürününü satın aldım. Ürünüm 07.01.2026 tarihinde Birgündexl kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünüyor ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hareketleriyle ilgili herhangi bir mesa...

10.12.2025'te A101 ekstra sitesinden 7 bölmeli Kiler dolabı satın aldım. İnternet sitesinde yazan ürün ölçüleriyle uyuşmayan ürün gönderdiler. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yanlış ürün gönderildiğini ve ürünü iade edeceğimi söyledim ve iade talebi oluşturuldu. Ürünün kurulumunu yapmadan g...

02.01.2026 tarihinde A101 üzerinden Eder Market satıcısından Duru markalı 4 çekmeceli makyaj masası siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Benzer ürünler için 34–35 gün bekleyenler olduğunu duyuyorum ve siparişimd...

A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL ödeyerek bir kitaplık siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde A101’in internet uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca dene...

A101’in ekstradan online alışveriş sistemi üzerinden Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm satın aldım. Bu parfümü daha önce kullanmış biri olarak ürünü denediğimde kesinlikle kokmadığını fark ettim. Parfümün orijinal olup olmadığını, kutu açılmadan anlamak mümkün olmadığı için ürünü açtıktan sonra ...

6 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden “Bir Günde Kargo XL” hizmeti ile Van İpekyolu adresime teslim edilmek üzere bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010660296893’dür. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması sistemde yaklaşık 4 gündür “d...

02.01.2026 tarihinde A101 ı386 kodlu mağazanızdan Kiwi KC 8221 model doğrayıcı ürünü satın aldım. Ürünü birkaç kez test etmeme rağmen şarj almadığını fark ettim ve cihazın kusurlu olduğunu gördüm. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile yaptım ve fiş numaram 0205’tir. Ürün arızalı çıkınca mağazaya gittiği...

31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra Dijital alışveriş uygulaması üzerinden 1.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş 3 Ocak 2026 tarihinde bir günde Kargo tarafından dağıtıma çıktığı göründüğü halde, bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. A101 t...

Birgündekargo ile A101 üzerinden verdiğim ve içinde çocuklarıma aldığım oyuncakların bulunduğu, 5335****23 numaralı siparişime ait kargom 08.01.2026 tarihinde takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak kargo bana hiç teslim edilmedi ve sistemde farklı bir adrese teslim edilmiş gibi yanl...

3 Ocak tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden 4 paket Molfix bebek bezi siparişi verdim. Toplam 1.316 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126010222375955 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim henüz tarafıma ulaşmadı ve hangi kargoya ver...

31.12.2025 tarihinde, yaşlı anne ve babamın kaldığı evde tek eğlenceleri olan televizyon bozulduğu için, aynı gün A101 Ekstra internet sitesinden Normende 55 inç televizyon siparişi verdim. Kargo teslimatıyla ilgili mesaj geldi ve süreci her gün kontrol etmeme rağmen televizyon günlerce teslim edilm...