A101 Ve Samsung Yetkili Servisinin Çelişkili Talepleri Nedeniyle Cayma Hakkım Engellendi

A101 ekstra internet sitesinden aldığım HG55AU800EEXTK modelli Samsung marka televizyonu hosbital TV nin ne olduğunu bilmeden aldım ürünü kurduktan sonra anlatıldı hemen iade talebi oluşturmaya çalıştım.
A101 müşteri temsilcileri Samsung yetkili servisten ürünün kullanılabilir ve tekrar satılmasına engel olmadığına dair belge istemekte.
Fakat Samsung yetkili servisi aradığımda böyle bir uygulamalarının bulunmadığını söyleyip oradan oraya oyalanıyorum ürünümün cayma hakkı bulunmasına rağmen bu hakkım A101 ve Samsung arasında telefon trafiği yapmaktan dolayı cayma hakkım elimden alınıyor