A101 müşteri temsilcisi

10.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Fatih Mahallesi Fırat Caddesi üzerindeki A101 mağazasında yaşanan bir olayı pa...ylaşmak istiyorum. Mağazada reyonda ürünleri incelerken içeriden bir kedinin acıyla bağırdığını duydum ve sesin geldiği yöne koştum. Bu sırada mağaza kasiyerinin kediyi canını yaka...

06.06.2026 tarihinde İzmir Balçova Onur Mahallesi’indeki A101 mağazasından (mağaza kodu 1735) Kiwi marka 8570 model su s...ebili satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü kurup çalıştırdım. Cihaz ilk bakışta sorunsuz, arızasız çalışıyor gibi görünse de soğuk su performansı kesinlikle beklentimi karşılamadı. ...

05.06.2026 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Kiwi marka halı yıkama makinesini, hiç kullanmamış olmama rağmen sa...dece kutusunun bandı açıldığı gerekçesiyle iade aldı yapılmadığı için şikayetçiyim. Ürün faturası mevcut, ürüne su dahi çekmedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Mağaza müdürü önce bi...

A101 Tom Hadi uygulamasında yaşamış olduğum hesap problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce uygulamada hesabım... vardı, veresiye ve taksitli alışverişlerimde hem şubelerde hem de online olarak A101’i düzenli şekilde tercih ediyordum. Hatta kredi kartı limit teklifi de uygulama üzerinden otom...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde 3126051794196085 numaralı sipariş ile Philips Marathon Ultimate xb91...25/07 toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecini de yine uygulama üzerinden başlattım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmed...

A101 Extra üzerinden 1 Haziran’da Belderia Vision Kings 24 Jant Siyah Neon Sarı bisiklet siparişi verdim. Siparişime ait... 3126060199569188 numaralı kargo 3 Haziran’da birgündexl kargosuna verildi, 4 Haziran’da ise şubeye ulaştığı ve dağıtıma çıktığı göründü. Ancak o andan sonra kargonun akıbeti tamam...

Uzun yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım A101 mağazalarında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. 18.05.2026 tari...hinde İzmir Konak Barbaros Hayrettin Paşa Caddesi üzerindeki A101 mağazasında, mağaza içinde Tom Bank adına Hadi Kart veren temsilciler bulunuyordu. Mağaza ortamının verdiği güvenl...

A101 Online üzerinden satın aldığım Aukey marka şarj cihazı arızalı çıktığı için 5 Haziran tarihinde iade talebi oluştur...dum. 6 Haziran Cumartesi günü kargo firmasının ürünü adresten gelip alacağına dair tarafıma mesaj geldi ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de arayan. Sipariş numaram 31260601...

05.06.2026 Cuma günü sabah saat 09.00 civarında İzmir Menemen’deki 1289 numaralı A101 mağazasından English Home Şarjlı D...ikey Süpürge dks 7010 model kablosuz süpürgeyi 3.359 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alırken kasada görevli ve aynı zamanda mağaza sorumlusu olan hanım, ürünü ancak ...

16 Nisan’da A101 internet sitesi üzerinden Volta ev2 araç satın aldık. Sipariş numaramız 3126041606657374’tür. Yaklaşık ...330.000 TL tutarındaki ödeme peşin olarak alınmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın hâlâ tarafımıza net bir teslim tarihi verilmemiştir ve bu süreç boyunca ciddi m...

1 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Remaks Selçuk Portmanto beyaz renk Dolap siparişi verdim. Sipari...ş numaram 3126050195487067, ürün bedeli de 5.399 TL olarak krediyle 12 taksit şeklinde peşin fiyatına taksitli olarak ödeme planlandı ve ilk taksit ödemesini yaptım. Bugün itibarıy...

5 Haziran Cuma günü saat 21:00 civarında Bursa Adalet Mahallesi’ndeki A101 şubesinden züccaciye reyonundan birkaç ürün a...ldım. Raflarda gördüğüm etiket fiyatlarına güvenerek 3 farklı ürün satın aldım; ancak kasaya geldiğimde bu ürünlerin hepsinin kasa fiyatı, etiket fiyatlarından daha yüksek geçti ve...

A101 Hadi Kart’ı normal bir şekilde kullanırken, İzmir’deki bir mağazanızda çalışan personel kartta güncelleme yapılacağ...ını söyleyerek beni bir üyeliğe dahil etti. Neye, hangi şartlarla üye yapıldığımı o esnada açıkça anlayamadım ve sonrasında bilgim ve onayım dışında tarafıma borç çıkarıldı. Benden...

A101’de çalıştığını belirten ve bana kartı veren görevli Can Düren, Hadi Black kredi kartını tanıtırken hiçbir şekilde y...ıllık kart ücreti olmadığını özellikle söyledi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı aldım ancak bugün hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı yalnızca bir kez alışveri...

05.06.2026 tarihinde saat 15.53’te A101 Doğanbey Güngören şubesinden aktüel ürünlerde yer alan üçlü granit tava setini s...atın almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 575 TL olarak yazıyordu. Kasaya geçtiğimde diğer ürünlerimi poşetlerken, fişte tesadüfen bu ürünün 999 TL olarak ve üçlü tencer...

A101 online mağazanızdan yaklaşık 3 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 1.800 TL ödeyerek Redmi Watch 5 Active, Matte Silver r...enkli bir akıllı saat satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutunun içinden çıkması gereken şarj kablosu yoktu. Eksik çıkan şarj kablosu ile ilgili olarak hem mail hem de tele...

A101’in internet sitesinden yaklaşık 30.499 TL ödeyerek bir dolap satın aldım. Ürün daha sonra kargoya verildi ve Birgün...dekargo XL’den 03 Haziran da “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen dolap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğrenmek ve bilgi alma...

A101'den sipariş verdim. 29.05.2026 tarihinde kargoya verildi. 01.06.2026 tarihinde dağıtıma çıktı diyor. Arayan yok gel...en yok. Sürekli ertesi güne Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak çıkacak diye kargo hareketi yazıyorlar. Bugün ayın 05.06.2026 5 gündür her gün dağıtımda ama kargom yok. Arıyorum telefo...

A101’den alarak kullanmaya başladığım Tom Bank A101 kredi kartım için, kartı alalı sadece 2 ay olmuşken 2 Haziran tarihi...nde 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Henüz bir yıl bile dolmamışken bu tutarın alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kartımı kapatmak için mobil bankacılık üzerinden ...

İzmir Menemen Koyundere’de A101 Tobibank kredi kartım ile ilgili bir işlem yapmak için hem mobil uygulama üzerinden hem ...de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Dün akşamüstünden bu yana 4–5 kez aramama rağmen telefona bakan olmadı. Akıllı a...

A101 extradan 12 Mayıs'ta bir katlanan yatak sipariş verdim, ama birkaç gün içinde termin süresinin uzun olması sebebiyl...e iptal etmek istedim. İptalim yapılmadı; bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştük, hiçbir şekilde sonuçlanmıyor. "Hallediyoruz, paranızı iade edeceğiz" diyorlar. Derk...

16.04.2026 tarihinde Uşak Merkez A101 Ekstra mağazasından Volta ev2 elektrikli araç satın aldım. 17 Nisan 2026’da benden... istenilen tüm evrakları A101’e mail yoluyla eksiksiz olarak gönderdim. Sipariş numaram 3126041659608340’dır. Satın alım sırasında evrakları gönderdikten sonra en geç 15 gün içind...

21 Mart’ta A101 Ekstra üzerinden 4 çekmeceli beyaz bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 3126032181880471. Ürünü...n durumu, siparişlerim sayfasında yaklaşık 1,5 ay sonra Horoz Lojistik kargosuna verildi, teslim edildi şeklinde görünmesine rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Bunun üzeri...