A101 müşteri temsilcisi

20 Ekim saat 15:29’da Yalova A**** M******* A101 şubesinde çalışan bir personelin bana karşı kaba bir tutum sergilemesinden dolayı rahatsız oldum. Yaşadığım bu olayı mağaza müdürüne ya da müşteri hizmetlerine bildirmek istedim ancak müşteri temsilcilerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bu tür dav...

A101 Extradan 03/10/2025 tarihinde verdiğim siparişim, 18/10/2025 tarihinde hâlâ hazırlanmakta olduğu belirtilmiş olup, net bir teslimat tarihi de verilememektedir. Müşteri hizmetleri, satış sözleşmesinde belirtilen süreyi öne sürmekte; ancak orada yazan 30 gün, devletin bizi korumak için çıkardığı ...

A101 mobil uygulaması üzerinden 5331****69 numaralı siparişimle aldığım ürünler, Sakarya şubesinde 4 gündür bekletiliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Birgündekargo firmasıyla yaşadığım bu gecikme ilk kez olmuyor; siparişlerim ya çok geç teslim ediliyor ya da günlerce şubede bekletiliyor. Bu süreçte herh...

07.08.2025 tarihinde İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi’ndeki 8209 numaralı A101 mağazasından Tsuyoı Kaze marka araç oto brandası satın aldım. Ürünü 499 TL’ye kredi kartı ile aldım. Fişim olmasına rağmen Balıkesir ve İstanbul’daki A101 mağazalarından iade etmek istediğimde, iadenin alınamayacağı söylen...

19/09/2025 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık A101 e197 numaralı mağazadan Kiwi ktb-6020 model diş fırçası satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığım halde bozuk çıktı. Konuyla ilgili olarak ürünü servise gönderdim ve servis, ürünün iade alınması gerektiğine dair rapor verdi. Elimde servis raporu mevcut...

28 Temmuz 2025 tarihinde Heybeliada’da A101’in Hadi Kart kampanyası kapsamında, “soğuk kahve hediyesi” vaadiyle kart başvurusu yaptım. Kartı aldıktan sonra, kahve ücretini Hadi Kart ile ödeyip, tutarın karta iade edileceği söylendi. Ancak borç ödendiği halde, bir ay sonra kartımda 2 TL borç göründü....

6 Ekim tarihinde A101 Ekstra mobil uygulamasından Samsung s21 fe 5g 128GB cep telefonu satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra iptal talebinde bulundum. Ürünün faturası henüz kesilmediği için, iptal talebimin 1 iş günü içinde onaylanacağı ve ücretimin 2-8 iş günü içinde iade edileceği sö...

10 Ekim'de A101 Ekstra üzerinden ls2 Stream 2 motorcu kaskı (4800 TL civarı) siparişi verdim. Ancak 15 Ekim'de bana hem daha alt modeli, hem küçük bedende, hem de farklı renkte ve yaklaşık 2000 TL daha ucuz olan bir kask gönderildi. Gelen ürün, ne sipariş ettiğim ürünle aynı model, ne beden, ne de r...

28.07.2025 tarihinde A101 online mağazadan sipariş no: 3125072585086912 ile satın aldığım Logitech g29 direksiyon seti, ilk günden itibaren çalışmıyor ve hiçbir şekilde reaksiyon vermiyor. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır her gün müşteri temsilcisiyle ve mail yoluyla iletişim...

6 Ekim 2025 tarihinde A101 üzerinden Onvo 24OVF6001H 24” model televizyon siparişi verdim. Ürünüm 11 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum için yetkili servisi aradığımda, bana 550 TL kurulum ücreti talep edildi. Satın aldığım sitede 'servis ücretlidir' şeklinde herhangi bir ibare bulunmuy...

11.09.2025 tarihinde Yalova Esenköy Çınarcık’ta bulunan A101 mağazasından Volta marka bir motor satın aldım. Motorun şasi numarası: npptrbc3251143774. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra aradan bir ay geçmesine rağmen motorun evrakları tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle zorunlu trafik sig...

06.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden satın aldığım Homend Coffee Break 5046h filtre kahve makinesi, İstanbul Şişli adresine hiç teslim edilmeden, taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Sipariş numaram: 3125100623058823’tür. Tarafıma yalnızca “para iad...

2 Eylül 2025 Perşembe günü A101 Extra internet uygulaması üzerinden aldığım su ısıtıcıyı teslim aldım. Ürünün dış parçaları birbirine tam olarak oturmuyor ve elektrik devresine su sızma ihtimali olduğu için ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturuyor. Bu durum hem ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor h...

04.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören'den A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaptığım market alışverişimde tam 4 çeşit ürünüm eksik teslim edildi. Ayrıca, gönderilen Doritos nacho peynirli ürününün son kullanma tarihi geçmişti. Eksik ürünler ve tarihi geçmiş ürün için toplamda 398,25 TL fazla ödeme yap...

A101 üzerinden 3125092322055449 numaralı siparişimle Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında, içinde herhangi bir barkod veya garanti belgesi bulunmadığı için orijinal olmadığından şüphelendim ve iade talebi oluşturdum. İade işlemi için bir günde Kargo ile çalışıldığı belirtildi...

01:00’de, “bir günde Kargo” seçeneğiyle A101 Ekstra üzerinden 14.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3125092725999569). Siparişim İstanbul Eyüp Göktürk adresine teslim edilecek. Ancak siparişim 2 gündür aktarım merkezinde bekliyor ve 4 gündür kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Canl...

17.07.2025 tarihinde Balıkesir İvrindi Tevfikbey A101 mağazasından Volta vt5 elektrikli motor satın aldım. Mağazadaki ve internetteki ilanlarda peşin fiyatına 6 taksit yapılacağı belirtilmiş, afişte de 6 farklı banka kartı logosu yer almasına rağmen, ödeme sırasında sadece İş Bankası kartlarına 6 ta...

Yaklaşık bir hafta önce A101 Hadi kredi kartına başvuru yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi, kartımın aktif olabilmesi ve limit tanımlanabilmesi için 2.000 TL yatırmam gerektiğini, yatırdığım bu tutarın ise bloke edileceğini iletti. Ayrıca, iptal etmek istediğimde bu tutarın iade edileceği ...

18.09.2025 tarihinde A101 Tekirdağ Süleymanpaşa Kafkaslı Sokak şubesinden Volta marka VM4 Neo modeli moped satın aldım. Sipariş numaram: 16766011809512980003. Ürün ödemesini tamamen yaptım ve bana, ürünü kendi ilçemdeki Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi Volta Servisi’nden teslim alacağım bilg...

19.09.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki A101 Şehit S**** A**** Şubesi’nden Volta vb1 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece 2-3 gün sonra tekerleğin sürekli hava kaçırdığını ve pedal kolunun iş tutmadığı için pedalın sürekli düştüğünü fark ettim. Bisikleti toplamda sadec...

A101 extradan sipariş verdim fakat 16 gün oldu. kargolanmadı. Müşteri temsilcisini aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadı ne yapacağımızı bilmiyorum. Daha önce de siparişim oldu ve anında kargolandı fakat ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Lütfen yardımcı olur musunuz

22.09.2025 tarihinde saat 20.55 civarında İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Şirinderede N**** F**** Caddesi üzerindeki A101 mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanış saatine en az 5 dakika olmasına rağmen kapı kilitliydi ve içeri alınmadım. Çalışanlar, Z raporu alındığını ve kas...

1 Eylül tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar’daki A101 şubesinden döner aldım. Alışveriş tutarım 67,50 TL idi. Kasada 50 kuruş para üstüm bilerek ve kasti olarak verilmedi. Üstelik fiş de verilmedi, parayı elime sıkıştırıp gönderdiler. Bu durum daha önce de defalarca başıma gelmişti ve bu yüzden yıllardı...

6 Eylül’de A101’den SEG lfw 4701 model buzdolabını satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen A101 müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve kaba davranıyorlar, hiçbi...