to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
22.06.2026 tarihinde saat 13:21’de A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3.149 TL bedelle Kzy Mobilya Urla çok amaçlı beyaz dolap satın aldım. Sipariş numaram 3126062224894484, teslimat adresim Ankara Keçiören’dir.
Ürün hasarlı ve açık şekilde geldiği için Sürat Kargo benimle iletişime geçerek ürünü bu şekilde teslim edemeyeceklerini, aldığım yere geri iade edeceklerini söyledi, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen uygulamada ürün teslim edilmiş olarak görünüyor.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünün kendilerine geri döndüğünü fakat ücret iadesinin yapılmadığını söylüyorlar. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Hasarlı gelen ve kargo tarafından göndericiye iade edilen ürünümün 3.149 TL tutarındaki bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
