A101 Online’da Volta Moped Teslimatı Gecikmesi Ve ÖTV Evrakları Eksikliği

A101 Online üzerinden Volta vs1 marka elektrikli moped satın aldım. 03.07.2026 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve hiçbir şekilde teslimatla ilgili bir ilerleme sağlanmadı.

ÖTV evraklarımın tarafıma gönderilmemesi nedeniyle sürecin bir türlü başlatılmadığını da özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri temsilcilerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “konuyu çözüm birimine aktarıyoruz” denilmesine rağmen, bu bilgi dışında somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, surecin bir an evvel sonlanmasını Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.