to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Olmayan Klima Ve İade Talebindeki Cevapsızlık
03.07.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra Altus yetkili servisi kuruluma geldiğinde, mevcut tesisatın 24.000 BTU klima için uygun olmadığını, yalnızca 12.000 BTU için uyumlu olduğunu belirttiler ve bu nedenle ürün hiç açılmadan olduğu gibi kaldı. Bunun üzerine A101 üzerinden iade talebi oluşturdum.
17.07.2026 tarihinde bir günde Kargo tarafından ürünün fotoğrafları çekilerek iadesi alındı. Bu işlem bir günde Kargo’nun 3678 numaralı iade kodu ile gerçekleştirildi. O günden bugüne kadar hem telefonla müşteri temsilcileriyle hem de e-posta yoluyla birçok kez görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ne para iadem yapıldı ne de talep etmeme rağmen ürünüm tarafıma geri gönderildi.
Sipariş numaram 312070361851294’tür. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını veya klimamın eksiksiz şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
