to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online’da Klima Teslimatının Gecikmesi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Merhaba, A101 Online üzerinden Ekstra kampanyasından 18’lik Altus marka klima satın aldım. Siparişimi 22 Temmuz tarihinde verdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde bana en geç 31 Temmuz tarihinde teslimatın yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün tekrar görüştüğümde ise ürünün gelecek hafta salı günü, yani 4 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi. Teslimat tarihi önce 31 Temmuz denilip daha sonra 4 Ağustos’a ertelendiği için ciddi şekilde mağdur oldum. Hem A101 Online süreç yönetimi hem de teslimattan sorumlu Bir Günde Kargo firması sebebiyle klimamı zamanında kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünümün daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 3126072264918472’dir.
Bir günde kargo dalga geçer gibi yine yarım saat telefonda beni birinci sıradasınız diyerek bekletti. Asla ulaşamıyorum. Müşteri deneyimi konusunda korkunç bir firma.
