Ödenen Motorun Evrakları Hazırlanmadı, Teslim Alınamıyor, Geri Ödeme Talebi

6 Ağustos tarihinde Mersin Kızkalesi A101 bayisinden APEC Amp2 marka motoru 49.990 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem alındığı halde fatura ve evrak işlemlerim yapılmadı, onay maili gönderilmedi ve bu nedenle ürün bayide bekliyor, teslim alamıyorum.

Bana verilen süre üzerinden 15 gün geçti, hâlâ evraklarım hazırlanmadı. Evraklar gönderilmediği için noter işlemlerimi de yaptıramıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 158131888946350 numaralı siparişime ilişkin süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcileri evrakların ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir net tarih veremiyor, hatta 1 ay da olabilir 1 yıl da olabilir şeklinde cevaplar alıyorum. Göndermeyecekseniz paramı iade edin dediğimde de iade edemeyiz diyorlar, bu durum kendimle açıkça dalga geçiliyor hissi yaratıyor.

Ödemesini yaptığım motorun evraklarının acilen hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve motoru bayiden teslim edebilmeyi, aksi halde ödediğim 49.990 TL’nin gecikme faiziyle birlikte derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum birkaç gün içinde çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.