A101 müşteri temsilcisi

16.02.2026 tarihinde saat 18.30’dan sonra Adana Yüreğir Enver Kurttepeli’de bulunan Dadaloğlu Mahallesi Mustafa Kemal Pa...şa Bulvarı üzerindeki A101 h499 kodlu şubeden “oyuncak kesilebilir” ürününden satın aldım. Ürünü alırken paketin açık olduğunu gördüm, personel arkadaşa bunu belirttiğimde “Üründe ...

Tombank mobil uygulamasını sını indirdik 1- A101 uygulaması ile eşleşmiyor. 2- Tom Bank 1 TL'lik kredi kartı göndermiş. ...Ben size 1.000 TL göndereyim, güle güle harcayın. 3- Müşteri temsilcisini arıyorum, 20 dakika müzik dinletiyor. Bağlanınca da sesinizi alamıyorum. Sesinizi alamıyorum, tekrar tekra...

Uzun süredir A101 mobil uygulama hesabım bloke durumda olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 ay ile 1 yıldı...r bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca A101 müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Yaklaşık 30 kez arama yaptım, hatt...

A101’in İstanbul Esenyurt Talatpaşa Mahallesi 1022. Sokak’ta bulunan şubesinde 4 Şubat 2025 tarihinde yaşadığım bir duru...mu paylaşmak istiyorum. 5 Şubat aktüel ürünleri arasında yer alan Magly marka oyuncak için mağazaya gittiğimde, ürünü bir gün önceden satışa sunduklarını ve ürünün tükendiğini kend...

13 Şubat 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi, tarafıma kargo ile teslim edil...di; ancak kargo firması ürünü 3. kata kadar çıkarmayı reddetti. Ürünü sadece bina girişine bırakıp gittiler. Durumu A101’i arayarak bildirdiğimde, müşteri temsilcisi bana kargo fi...

A101 internet sitesi üzerinden parfüm ve elektronik ürünlerin de içinde olduğu çok sayıda ürün siparişi verdim. Siparişi...m birgündekargo adlı kargo firması ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 13.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak kargom için hiçbir işlem yapılmadı, dağıtıma bile çıkarıl...

A101 internet üzerinden aldığım dolap kargodan teslim aldığımda açılıp bakıldığında kırık çıktı İyi hadi etmek için tele...fonla A101 müşteri temsilcisi bir türlü görüşemedim derdimi anlatamadım aradan zaman geçti söylenip geri alınmayacağından. Endişeliyim.

31.01.2026 tarihinde A101 ekstra online sitesi üzerinden Samsung ww80fg3m05twah 8 kg çamaşır makinesi ve yanında bir ade...t daha ürün siparişi verdim. Diğer ürün kısa sürede teslim edilmesine rağmen, esas önemli olan çamaşır makinesi için yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş vermeden...

08.02.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 777 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 9126020839401709.... Ürünler aynı gün bana teslim edilemedi. O gün telefonum çekmediği için kurye ile iletişime geçilemedi ve bu nedenle kurye siparişi iptal etmiş. Ben de A101 Kapıda uygulamasından g...

24.12.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3125122413364551 numaralı siparişim ile Volta ev1 elektrikli araç sa...tın aldım. 229.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Araç 07.01.2026 tarihinde bana teslim edildi ve teslimat sırasında tescil evraklarının ...

04.02.2026 tarihinde A101 Sultançiftliği Ordu Caddesi şubesinden Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. ...Üründen memnun kalmadığım için, ürün henüz kullanılmamış ve kutusu, faturası ile garanti belgesi tam olduğu halde, 06.02.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. M...

A101 ekstra internet üzerinden aldığım bir ürün küçük gelmesi üzerine iade işlemi başlattım. Birgundekargo tarafından ia...de kodu ile alındı, takipte şubeye ulaştı olarak görünüyor ancak A101 deposuna ulaşmadı. 30 gündür A101 tarafından iade işlemi ile ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcileri en ...

06.02.2026 tarihinde A101 internet sitesinden Altus Al65 UHD 9823 4K Ultra HD 65" 165 ekran uydu alıcılı Smart LED TV sa...tın aldım. Ürün aynı gün “Bir Günde Kargo” hizmetiyle kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak bugün 09.02.2026 olmasına rağmen kargom üç gündür hâlâ aynı lokasyonda görünüyor v...

05.02.2026 tarihinde A101 Online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ...ödeme sırasında uygulama hata verdi ve siparişim onaylanmadı, ürünler için ...

A101 Ekstra internet sayfası üzerinden 21.10.2025 tarihinde Arzum Cyclone ar4115 model süpürge satın aldım. Ürün sayfası...nda süpürgenin 2+1 yıl, yani toplam 3 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça yazıyordu. Bu sebeple de olası bir problemi kanıtlayabilmek için ilgili sayfanın 2+1 yıl garanti ibaresi ...

A101 Hadi kartım telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 2 aydır bloke durumda. Bu süre içinde kartıma hiçbir şek...ilde erişemiyorum ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 4 kere aradım ve her seferinde dakikalarca, hatta saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmak için b...

A101 online sitesi üzerinden 17 Aralık’ta 3125121714986705 numaralı siparişimle 2.199 TL tutarında bir dolap satın aldım.... Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından geri gönderilmiş ve sistemde 2 Ocak tarihinde A101’e iade edildiği görünüyor. Ürün elime geçmemesine ve iade sürecinin üz...

A101’in 5 Şubat’ta mağazalarda satışa sunduğu Magly oyun setini, Tekirdağ‑Süleymanpaşa’da yer alan en az 10 farklı şubes...inde aynı gün içinde aradım; ancak hiçbir mağazada bulamadım. Buna rağmen 5 Şubat tarihinden önce bu ürünü alanların olması, ürünlerin resmi satış tarihinden önce satıldığı ya da u...

Tekirdağ Çorlu’daki A101 mağazasında, uygulamada stokta görünen ürünler için mağazaya gittiğimde ürünlerin olmadığını, b...una rağmen kenara ürün ayrıldığını ve stok sorgulaması talep ettiğimde de stokların güncel olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadığını artık üçüncü kez yaşıyorum. Uygulamada ürün s...

05.02.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’indeki A101 şubesine, 5 Şubat’ta satışa... çıkarılacağı duyurulan Magly manyetik puzzle ve Paşabahçe mutfak ürünlerini almak için gittim. Ancak bu ürünlerin gününden önce satışa sunulduğunu, mağazada kalmadığını öğrendim. ...

10 Ocak tarihinde A101 den yaklaşık 666 TL lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasa kapandığı için ücreti tekrar çekme...k istediler ben itiraz edince banka tarafından yatırılacağını söylediler. Karttan iki kere çekim yapıldı. Mağaza görevlisiyle görüştüm bankaya bildirdiklerini söyledi. Müşteri tems...

02.02.2026 günü saat 16.30 civarında Eskişehir Odunpazarı Çankaya A101 şubesinde 14 yaşındaki çocuğuma kabul edilemez bi...r şekilde suçlu muamelesi yapıldı. Okul çıkışı sadece alışveriş yapmak için giden çocuğumu, yanında bulunan ve suç işlediği iddia edilen arkadaşı yüzünden işbirlikçi diye suçlayıp ...