A101'den Satın Alınan Motorun Ruhsat Ve Plakasının Teslim Edilmemesi

A101 mağazasından 18.04.2025 tarihinde APEC 125 CC benzinli motor satın aldım ve 34.999 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrası motorla ilgili evrakların gelmesi yaklaşık 6 ay sürdü, bu süreçte zaten ciddi bir gecikme yaşadım. Evraklar geldikten sonra motoru bekledim, motor teslim edildi ancak bu kez plaka ve ruhsat için gerekli evraklar tarafıma gönderilmedi.

Aradan yaklaşık 1,5 yılı aşkın süre geçmesine rağmen plaka, ruhsat ve diğer resmi evraklar hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle motoru yasal olarak trafiğe çıkaramıyor, resmi şekilde kullanamıyorum. Motorun tüm bedelini ödemiş olmama rağmen, ruhsatı ve plakası olmadığı için fiilen kullanamadığım, sadece beklediğim bir araç haline geldi.

Bu süreçte mağaza, müşteri temsilcisi ve ilgili tüm kanallarla defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sorun sürekli oyalanarak bugüne kadar getirildi. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma aşamasına geldim.

Motorun plaka, ruhsat ve tüm yasal evraklarının derhal hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.