A101 müşteri temsilcisi

11.12.2025 tarihinde A101 Exxtra üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 13.12.2025 tarihinde Armağanevler şubesine ulaştığı halde günlerdir herhangi bir hareket görünmüyor, kargo teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla 5 gündür şubede beklediği halde tarafıma tesl...

6 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ne kargo süreci başlatıldı ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Konu ile ilgili A101 müşteri hi...

20.10.2025 tarihinde Fethiye Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Kasiyer, kasada sistemlerinde donma olduğunu söyleyerek ödemeyi iki kez aldı. Bana bir önceki işlemin iptal edildiğine dair iptal fişini ve tekrar çekilen ödeme...

05.12.2025 tarihinde saat 09.08 civarında Adana Çukurova Belediye Evleri’indeki A101 i552 Ruh Sağlığı şubesinden Kiwi overlok makinesi satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 4.799 TL olarak yazmasına rağmen kasada 5.499 TL olarak geçti ve 700 TL fazla ödeme yaptım. Etiket ile kasa fiyatı ara...

A101’in Hadi Kart hizmeti üzerinden kazandığım puanların tl karşılığının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında kazandığım ve bu ay toplamda yaklaşık 1.100 TL olması gereken tutarın, verilen taahhüde göre en geç 13.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Anca...

Edirne Keşan’daki A101 şubesinden yılbaşı için yaklaşık bir hafta önce 240 TL ödeyerek çam ağacı satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra kurulumu yaparken dallarında yaprak kopması ve yoğun dökülme olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine fişimle birlikte ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm ...

A101 internet sitesi üzerinden satın aldığım ugg bot için 3125120218928420 numaralı siparişimde iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 9 Aralık’ta iade talebi oluşturmama rağmen, sadece çalıştığınız kargo firması gelip ürünü teslim almadığı için günlerce beklemek zorunda kaldım ve sonunda hiçbir i...

A101 firmasından 3.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Aynı gün alınan malzeme bir günde Kargo firması dağıtım merkezine geldi ve 5 gün boyunca dağıtıma hazırlanıyor şeklinde görüntülendi. Herhangi bir hareket olmayınca A101 müşteri hizmetlerini arayıp durum bilgi verdim ve bana her seferinde Mail v...

Sakarya Kaynarca A101 şubesinde 20 Kasım tarihinde World kredi kartımla yaklaşık 75.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında işlemin 6 taksit olarak yapılmasını özellikle belirttiğim halde, pos cihazından işlem tek çekim olarak geçirilmiş. Ben bu hatayı fark ettikten sonra mağazaya defalar...

Tüketici Hakem Heyeti kararımın ardından, A101 tarafından açılan dava yaklaşık iki yıl sürmüş ve 16.09.2025 tarihinde mahkeme kesin olarak beni haklı bulmuştur. Ancak bu kesinleşmiş mahkeme kararına rağmen, A101 ürün bedelini bugüne kadar tarafıma ödememiştir. Mahkeme kararının ardından A101, defal...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3125111253036828 sipariş numaralı kamp masası kusurlu olarak geldi. Ürünü 30 Kasım tarihinde teslim aldım ve sorun nedeniyle iade etmek istedim. 3 Aralık’ta verilen iade koduyla Aras Kargo şubesine gittim, ancak iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzer...

Ekim ayında A101 mağazasında saha görevlisi aracılığıyla Tombank Hadi Kart sahibi oldum. Kartı alırken hem saha görevlisi hem de kartla ilgili açıklamalarda, Kasım ayı boyunca tüm marketlerde yapacağım alışverişlerden hesap kesim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde %10 iade alacağım net şekilde bel...

01.12.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Altus 81 yb model kurutma makinesini 10.499 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi kartla yaptım ve farklı kart kampanyalarından yararlandım. Ancak bilgim ve iznim olmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal ettiler. İptali SMS ile ...

09.11.2025 tarihli, 9125110907927611 numaralı A101 Kapıda siparişimde “1100 TL alışverişe 100 TL iade” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Toplam 1110 TL’lik alışveriş yaptım ancak içinden 200 TL’lik bir ürünü herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal etmişler ve siparişim 910 TL’lik fatura ile...

20.11.2025 tarihinde A101 firmasına ait internet sitesi üzerinden online olarak SEG marka LFW 4701 buzdolabı siparişi verdim. 29.11.2025 tarihinde ürün teslimat için evimize getirildi. Görevliler, buzdolabını içeri bıraktıktan sonra ambalajını kendileri açtılar. Buzdolabını, mutfakta buzdolabı için ...

A101 Ekspres’ten 2024 Ağustos ayında satın aldığım Karaca marka mutfak robotunun motor kısmının parçalara geçtiği plastik bölümü kısa süre içinde eridi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi devam etmesine rağmen ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. 24 Kasım’da müşteri temsilcisi il...

06.11.2025 tarihinde saat 13:15 sularında A101 Dönmez Avcılar şubesinden Torku Frema 1.500 gr üründen, reyonda 125 TL’den 100 TL’ye indirildiğini gördüğüm için 4 adet satın aldım. Ancak alışverişten sonra fişe baktığımda ürünlerin adet fiyatının 199 TL üzerinden geçtiğini fark ettim. Hemen durumu m...

9 Kasım 2025 tarihinde A101 Aktüel üzerinden makyaj masası için 3125110952323796 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. 3649 TL tutarındaki ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak...

A101 üzerinden 4 Aralık’ta verdiğim siparişime ait 5333****23 numaralı kargom, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 3 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Çalışan bir insan olarak her gün kargo gelir umuduyla beklemek zorunda kalıyorum ve buna rağme...

Eskişehir Boyacılar’daki A101 şubesinden 3 Aralık’ta zeytinyağı aldım. Ürünün etiketinde 80 TL Nakit iade ibaresi bulunuyordu. Ancak kasada bu 80 TL’lik nakit iadeyi alamadım. Bunun üzerine ertesi gün, 4 Aralık’ta tekrar markete gittiğimde, zeytinyağı etiketinde hâlâ 80 TL iade yazısının durduğunu g...

A101 internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde taksitli alışveriş ile 2.500 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. İlk taksit olarak bu ay kredi kartımdan 500 TL otomatik olarak çekildi ancak ürünü hâlâ teslim almadım. Elime ne ürün ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesa...

A101 marketten ürün sipariş ettim, ancak ürünüm yola çıkmasına rağmen gelmesi 2 saatten fazla sürdü. Yaşadığım yerde bir yerden bir yere gitmek araba ile 30 dakika bile sürmüyor fakat firma çalışanı mevcut süresini ilçedeki A101 şubelerine uğrayarak kullanıyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüp iptal e...

07.12.2025 tarihinde, 12.00–13.00 saatleri arasında Adana Çukurova 80. Yıl Bulvarı’ndaki A101 mağazanızda yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazanızda yaptığım 700 TL üzeri tutardaki alışverişimin ödemesini kart ile yapmak üzere kasaya geçtiğimde, kasiyer A***** K***’n...

16 Kasım’da A101 Ekstra üzerinden Garaj Home aracılığıyla “Garaj Home 6 kapaklı 2 çekmeceli dolap meşe” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 3125111687634720. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme maili veya mesajı gelmed...