A101 müşteri iletişim

A101 Tombank Hadi uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sırasında aynı gün içinde hem 7 TL hem de 9 TL olmak üzere iki ...kez üyelik ücreti tahsil edildi. Bunun yanında, 5.000 TL harcamaya karşılık kazanmış olduğum 250 TL’lik ödül de hesabıma tanımlanmadı. Tüm bu kesintiler ve tanımlanmayan ödül neden...

29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.45’te İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’indeki A101 şubesinden rafta 215 TL ol...arak gördüğüm bir peyniri satın aldım, ancak kasada ürün 255 TL olarak geçti ve bu tutarı ödedim. Fiyat farkını fark edince en doğal hakkım olarak ya raftaki fiyattan satış yapılma...

05.04.2026 tarihinde saat 12:18 sularında İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi Recaizade Sokak No:21 adresindeki A101 şu...besinden Eti Hoşbeş kakaolu ürün satın aldım. Rafta ürünün etiket fiyatı 43 TL olmasına rağmen kasada 54 TL olarak geçirildi ve 11 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Bu farkı k...

A101'den 5 Şubat'ta aldığım kamyoneti 25 Mart'ta alabildim. Oda 10‑12 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sıfır geri... dönüş, onlarca iletişim mail adresine attığım maillere sıfır yanıt ve çözümsüzlük. Şarj aleti gelmedi; daha bugün, 4 Nisan hâlâ çözüm üreten yok. Aldığım mağaza elemanları prosedü...

3 Nisan Cuma günü saat 20.15 civarında Konya Karahöyük’teki A101 şubesine müşteri olarak gittiğimde, mağazada görevli ka...palı, kilolu ve ismi T**** olan müdirenin hem çalışanına hem de müşterilere son derece kaba ve saygısız davrandığına şahit oldum. Mağazada çalışan genç kıza müşterilerin içinde bağ...

A101 çalışanı hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Her zaman aynı şeyi yapıyor, bir ürünü iki defa geçiyor. Her zaman ...aynı sorunu yaşıyoruz. Çok ürün alımlarında fişe bakmasak fark etmeyeceğiz. Bir de bana artışlık yapıyor, müşteriye nasıl davranacağını bilmiyorlar.

20.03.2025 tarihinde Sultançiftliği Mahallesi A101 mağazasından Volta v15 üç tekerlekli araç satın aldık. Satın alıma ai...t fiş numarası 9’dur. Teslimat süreci oldukça uzun sürdü ve aracı yaklaşık 1,5–2 ay sonra, 2025 Mayıs ayında teslim alabildik. Teslimat aşamasında yaşadığımız gecikmenin ardından b...

A101’den Antalya Alanya’daki mağazadan APEC marka motor satın aldım. Ödemesini 5 Mart tarihinde kredi kartıyla yaklaşık ...40 bin tl olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Mağazaya durumu sorduğumda, mail...

Sakarya Erenler Mahallesi Yavuz Selim Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasında 2 Nisan Perşembe günü sabah saat 11.00 s...ularında yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Mağazada haftanın ürünü olarak duyurulan tencereyi sorduğumda görevli personele ürünü nerede bulabileceğimi ilettim. Aldığım...

5 Şubat 2025 tarihinde A101’in İstanbul Üsküdar Mimar Sinan şubesinden Volta vmp1 marka kamyonet satın alma sürecimle il...gili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 219.990 TL ödemeyi yaptıktan sonra bana sadece bir ön tahsilat fişi verildi ve aynı gün istenen evrakları e‑posta ile iletip sürecin ilerlem...

2 Nisan tarihinde Niğde Efendibey Mahallesi Bahar Sokak’ta bulunan A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, kasada bulun...an kıvırcık saçlı bayan personelin tavrından son derece rahatsız oldum. Personel, ağzında sakızını sesli ve rahatsız edici şekilde çiğniyordu. Müşteriyle birebir muhatap olan bir ...

Diyarbakır Ergani Çermik yolu üzerindeki Petrol Ofisi’nin yanındaki A101 şubesine alışveriş için gittiğimde yaşadığım sa...ygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Saat yaklaşık 17:30 civarı elektronik dolabını açtırmak istedim ve bunu personele birkaç kez söyledim. Mağazada üç personel birlikte kendi aral...

Balıkesir Burhaniye 5891 Kemer A101 şubesine neredeyse her gün alışverişe gidiyorum. Mağazada çalışan Y**** isimli perso...nelin hem müşterilere hem de kendi çalışma arkadaşlarına karşı son derece saygısız ve üslupsuz davranışlarına defalarca şahit oldum. Bugün bile yine benzer bir durum yaşandı. Öğle...

31.03.2026 tarihinde saat 19.30 sularında A101 Davutlar Cengiz Topel 766 şubesinde kasada bulunan kadın çalışanın davran...ışından dolayı rahatsız oldum. Müşterilere karşı saygısız bir üslup kullanıyor, azarlayarak konuşuyordu. Bir ürünün fiyatını sorduğumda ise “etikette yazmıyor mu” şeklinde çıkışara...

İstanbul Şişli Gülbahar Mahallesi’indeki A101 şubesinde geçen hafta salı günü saat 15.25 civarında yaşadığım bir olayı p...aylaşmak istiyorum. Başka bir marketten alışveriş yaptıktan sonra bu A101 şubesine girip tekrar alışveriş yaptım ve poşet aldım. Diğer marketten aldığım ürünleri de aynı poşete koy...

28 Mart sabahı saat 10.00 civarında Torbalı Metropolis’te, Şahin Simit’in karşısındaki A101 şubesinde yaşadığım iletişim... sorunları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazaya sık sık gelen bir müşteri olarak, özellikle personelin hitap şekli ve mağaza içi düzen konusunda ciddi rahatsızlık ya...

29.03.2026 tarihinde saat 16.10 civarında eşim, Şanlıurfa Haliliye ilçesi Abdulkadir Karahan, Osman Gazi, Zeki Hafız Cad...desi No:1 adresinde bulunan A101 mağazasında alışveriş yaparken oldukça rahatsız edici bir olay yaşamıştır. Eşim alışverişini bitirip kasaya geldiğinde elindeki ürünleri kasanın ba...

28.03.2026 tarihinde Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi’indeki A101 mağazasından Piranha marka şarjlı polisaj makines...i satın aldım. Satın alma esnasında kasiyere özellikle üründe herhangi bir arıza olması durumunda iade edip edemeyeceğimi sordum, bana ürünün garantili olduğu ve iade edilebileceği...

Erzurum Karaçoban Hacılar Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasında yaklaşık 1 haftadır çalışan personelin tavır ve üslubun...dan dolayı ciddi rahatsızlık yaşamaktayım. Mağazada hem bana hem de diğer müşterilere karşı ters konuşmalar, saygısız bir üslup ve agresif davranışlar sergileniyor. Müşteri olarak...

30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 15.40–15.50 arasında İstanbul Beykoz Havuzbaşı A101 mağazasında kasada son derece rahat...sız edici bir olay yaşadım. Kasada yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildik, işlem sırasında bir ürünü defalarca fazla geçmelerine rağmen bunu düzeltmek yerine, fişe bakarsınız diyer...

29.03.2026 tarihinde saat 16:10 civarında, Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Abdulkadir Karahan Mahallesi, Osman Gazi Mahall...esi, Zeki Hafız Caddesi No:1 adresinde bulunan d491 kodlu A101 mağazanızda kız kardeşimin yaşamış olduğu olumsuz bir durumu bilgilerinize iletmek istiyorum. Kız kardeşim alışveriş...

28.03.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Gönen Sokak A101 şubesinden satın aldığım peynirin bozuk olduğunu, aynı gün ambalajı... açtığımda koku ve tadından fark ettim. Sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşündüğüm için ürünü tüketmedim ve vakit kaybetmeden aynı şubeye giderek iade etmek istedim. Mağa...