to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Tombank Hadi uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sırasında aynı gün içinde hem 7 TL hem de 9 TL olmak üzere iki kez üyelik ücreti tahsil edildi. Bunun yanında, 5.000 TL harcamaya karşılık kazanmış olduğum 250 TL’lik ödül de hesabıma tanımlanmadı. Tüm bu kesintiler ve tanımlanmayan ödül nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu iletmek istedim ancak yaklaşık 35 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu yazılı olarak iletme gereği duydum. İşlemlerime ait tarafımdan paylaşılan 1643721-1 numarası üzerinden kayıtlarımın incelenmesini talep ediyorum.
Aynı gün içinde çekilen 7 TL ve 9 TL’lik iki haksız üyelik ücreti ile hak etmiş olduğum 250 TL kampanya ödülünün eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun da dikkate alınmasını istiyorum.
Hadi A101 Kart ve Tom Bank ortak kartımla dahil olduğum kampanyalarda, vaat edilen hiçbir ödül tarafıma yatırılmadı. Kasım ayında yaklaşık 4.800 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında her ay Lipton çayın bedava olması ve 10.000 TL alışverişe 1.000 TL...
A101’in Hadi kampanyası kapsamında Aralık ayında yaptığım harcamalarla “10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” ödülünü kazandım. Kampanya şartlarında, bu ödülün ekstre ödeme tarihinden 3 gün sonra hesabıma yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşı herhangi bir iade yapılmadı. ...
Şubat ayında A101 marketten Tombank Hadi Kart başvurusu yaptım. Kartımı Ocak ayında aldım ve 1.654 TL’lik alışveriş yaptım; bu tutarın tamamını 5 Şubat’ta ödedim. Kartı sadece bu alışveriş için kullandım; yaklaşık 2–3 aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen, şimdi kartı neredeyse hiç kullanmamış olmam...
A101 Hadi Tombank üzerinden iki adet vadeli hesap açtım ve toplamda 70.000 TL para aktardım. Kısa bir süre sonra IBAN’ım bloke oldu ve vadeli hesaplarımdaki paraya ulaşamaz hale geldim. Sistem sürekli IBAN aktif değil ve işlem başarısız uyarısı veriyor. Ayrıca vadeli hesabımdaki parayı ana hesabıma ...
A101’in Hadi Kart hizmeti üzerinden kazandığım puanların tl karşılığının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında kazandığım ve bu ay toplamda yaklaşık 1.100 TL olması gereken tutarın, verilen taahhüde göre en geç 13.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Anca...
Yorumlar