to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Üyelik Ücreti Ve Eksik 250 TL Kampanya Ödülü Şikayeti
A101 Tombank Hadi uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sırasında aynı gün içinde hem 7 TL hem de 9 TL olmak üzere iki kez üyelik ücreti tahsil edildi. Bunun yanında, 5.000 TL harcamaya karşılık kazanmış olduğum 250 TL’lik ödül de hesabıma tanımlanmadı. Tüm bu kesintiler ve tanımlanmayan ödül nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu iletmek istedim ancak yaklaşık 35 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu yazılı olarak iletme gereği duydum. İşlemlerime ait tarafımdan paylaşılan 1643721-1 numarası üzerinden kayıtlarımın incelenmesini talep ediyorum.
Aynı gün içinde çekilen 7 TL ve 9 TL’lik iki haksız üyelik ücreti ile hak etmiş olduğum 250 TL kampanya ödülünün eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun da dikkate alınmasını istiyorum.
24 Mayıs tarihinde Giresun Depboy Merkez A101 şubesinden A101+ kampanyası kapsamında 167,50 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında belirtilen 1 litre maden suyu indirimi alışverişime yansımadı, ayrıca her alışverişe yüzde 10 indirim söylenmesine rağmen tarafıma yalnızca yüzde 1 civarında indirim tanımlandı. Kampanyada belirtilen indirimlerin tam ve doğru şekilde uygulanmasını, eksik kalan indirim tutarlarının da A101+ hesabıma puan olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
