A101 Mağaza Personelinin Saygısız Ve Kaba Tutumu

Sakarya Erenler Mahallesi Yavuz Selim Caddesi üzerinde bulunan A101 mağazasında 2 Nisan Perşembe günü sabah saat 11.00 sularında yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Mağazada haftanın ürünü olarak duyurulan tencereyi sorduğumda görevli personele ürünü nerede bulabileceğimi ilettim. Aldığım cevap son derece ukala bir üslupla “rafta yoksa gelmemiştir” şeklinde oldu.

Ardından “Başka mağazalarda var mı, ne zaman gelir? ” gibi son derece normal sorular sormama rağmen, aynı ilgisiz ve saygısız tavırla sadece “bilmiyorum” diyerek başından savar gibi davrandı. Erenler Mahallesi, Erenler Caddesi üzerinde bulunan mağazada da aynı tavırla karşılaşıyoruz. Kibarlık sıfır. Müşteriyle iletişim kurmak yerine bu şekilde tersleyici bir tavırla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve bir daha A101’e adım atmak istemeyeceğim kadar soğuttu.

A101 gibi büyük bir zincirin, özellikle müşterilerle birebir iletişimde olan personelini bu konuda daha dikkatli seçmesini ve ilgili çalışanın uyarılarak müşterilere gerekli nezaket ve saygıyı göstermesinin sağlanmasını talep ediyorum.