A101 müşteri iletişim

A101’den vermiş olduğum alışveriş siparişim Bir Günde Kargo adlı firma tarafından taşınıyor. 13 Mayıs tarihinde teslim e...dilmesi gerekirken günlerdir sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak her akşam “ertesi güne devredildi” şeklinde güncelleniyor ve kargo bir türlü elime ulaşmıyor. Firmanın ne m...

30 Nisan tarihinde Aydın İncirliova Zafer Mahallesi A101 şubesinden APEC apm2 moped satın aldım. Satış sırasında ürünün ...en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve 44.990 TL ödeme yaptım. İşlemle ilgili belge numaram 11976023004608760003’tür. Ancak verilen bu teslimat sözüne rağmen ürün belirt...

Bursa Yediselviler Mahallesi’indeki A101 şubesinden iki katlı bir sepet aldım. Üründen sadece vazgeçtiğim için, üzerinde... etiketi durmasına ve fişim yanımda olmasına rağmen iade/değişim işlemi yapmak istedim. Önce Davutdede Mahallesi’indeki A101 şubesine gittiğimde, aldığım şubeden iade etmem gerekti...

12.05.2026 tarihinde yaklaşık 12.30 sularında Balıkesir Akçay Pazaryeri A101 şubesinde üç kız arkadaşımla birlikte alışv...eriş yaparken kasadaki erkek personelden son derece saygısız ve hakaret içeren bir davranışla karşılaştım. Bir ürünün fiyatını sormak için ürünü kasaya götürdüm, “engelli” kasasınd...

13.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük Kavaklı, Hürriyet Caddesi No:13 adresindeki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı payla...şmak istiyorum. Mağazada görevli çalışan A***** K*** ile iletişim kurmaya çalıştığımda, ne sorduysak cevap vermeden sadece işini yapmaya devam etti ve açıklama yapmış olmama rağmen...

13.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Ankara Yenimahalle’deki A101 SSK Blokları şubesinden alışveriş yaptım. Hasta z...iyareti için aldığım meyve suyunun üzeri adeta bir karış toz kaplıydı, kutuyu elime aldığımda ellerim bile toz içinde kaldı. Özellikle ağız kısmının bu kadar kirli olması, ürünün n...

12.05.2026 tarihinde saat 13:58 sularında Silivri Koza A101 mağazasına, kızım için uzun süredir düzenli olarak aldığım S...leepy Hot Air 4 numara bezi satın almak için gittim. Bu ürünü A101’den uzun zamandır 219 TL fiyatla alıyordum. Mağazada rafta ve ürün etiketinde de fiyat 219 TL olarak yazıyordu. A...

Menemen Gedizkent 2 sitesi içerisindeki A101 şubesinde iki gündür sebze ve ekmek reyonlarında ürünleri koymak için poşet... bulunmuyor. Reyonda poşet olmadığı için kasada market poşeti veriliyor ve bu poşetler ücretli olarak satılıyor. Reyon poşeti olmadığı için mecbur bırakılıp ücretli poşet almamız i...

06 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için verdiğim sipariş, bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. ...Sipariş durumu günlerdir sadece ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli ‘en kısa sürede gönderilecek’ denildi ancak hiçbir gelişme olmadı. ...

05.05.2026 tarihinde A101 Online Extra uygulaması üzerinden 16.000 TL tutarında, hediye çeki kullanarak bir telefon satı...n aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

A101 üzerinden satın almış olduğum Korkmaz marka Türk kahve makinesi tarafıma kırık (sap/kulp kısmı hasarlı) şekilde tes...lim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık 2 aydır tarafım sürekli farklı yerlere yönle...

11.05.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’da, Cemil Meriç Ortaokulu karşısındaki A101 şubenize saat 21.00 civarında gittim. ...Mağazanın kapısı açıktı, ben de içeri girdim. İçerideki personel kapanış saati olduğunu kibarca belirtmek yerine, “Nasıl içeri girdin? ” diyerek beni azarladı ve terbiyesizce harek...

09.05.2026 tarihinde A101 Elazığ Yeni Mahalle şubesinden Palette 10-1 küllü açık sarı saç boyası satın aldım. Ürünü yanl...ış renk aldığımı fark edince, fişim de yanımdayken mağazaya giderek önce değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, saç boyasında iade ya da değişim alamayacaklarını söyleyerek...

A101 Extra mobil uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihinde Alexander mcqueen 807881-whaeg-9022 erkek sneaker krem model ...ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen, deterjan içermeyen nemli bir bezle nazikçe sildiğim halde renk atması ve kararma şeklinde bir deformasyon oluştu...

4 Mayıs tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Xiaomi 15t model bir cep telefonu satın aldım. Ürünün bedeli olan 34.4...99 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak bugün 11 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir haftadır kargoya bile verilmedi. Telefonum olmadığı için ...

09.05.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Mahallesi Atatürk Fabrika Caddesi üzerinde bulunan A101 şubenize kız kar...deşimi alışveriş için gönderdim. Saat 11.00 civarında kasada görevli erkek kasiyerin, iş konusu dışına çıkan ve gereğinden fazla samimi bir yaklaşım sergileyerek kız kardeşimi raha...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:16 civarında Ankara Çankaya Ziya Oralay Caddesi No: 302/a adresindeki A101 şubesinde anne...mle birlikte yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem kasiyere, uzun zamandır bulamadığı türde mantarlı cipsin artık gelmeyeceğini, neden rafta olmadığını kibarca sordu. Ka...

A101 internet alışverişinden çekmeceli şifonyer aldım. 45 gün oldu, hâlâ ne ürün geldi ne de A101 müşteri iletişimde yar...dımcı oldular. Son çare buraya yazdım. Marka ismi Eder Market. Aradığımda telefonlarımı açmıyorlar. Yardımcı olursanız sevinirim. Yeni evliyim ve bu malzemeye ihtiyacım var. En geç...

A101 Akyokuş şubesinde mağaza sorumlusu olarak çalışan S*** N** E***** ile ilgili yaklaşık 2 yıldır devam eden olumsuz t...utum ve davranışları bildirmek istiyorum. Mağazada hem çalışanlara hem de zaman zaman müşterilere karşı ters bir üslup ve tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Çalışma arkada...

02.04.2026 tarihinde A101’den vermiş olduğum 3126040235867543 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizme...tleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talep açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben sadece siparişime ait ...

16.04.2026 tarihinde A101 üzerinden Azdome m500 araç içi kamera sipariş ettim, ürün 18.04.2026’da elime ulaştı. Ürünü al...ır almaz kurulumu yaptığımda cihazın Wi‑Fi özelliğinin çalışmadığını ve hiçbir cihazda görünmediğini fark ettim. Ürün elime ulaştığı gün, arızalı olduğu için iade talebi oluşturup ...

Bugün, yaklaşık yarım saat önce Bursa Yıldırım 4. Bahar A101 şubesinde yaşadığım bir iade işleminde, kasiyer personelin ...tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. İade edeceğim ürünün hiçbir sıkıntısı yoktu, fişim de yanımdaydı ancak daha fişim olup olmadığı sorulmadan, son derece kaba bir üslup...

7 Mayıs günü saat 10.30 civarında Konya Meram Turgutreis A101 şubesine alışveriş için gittim. Aradığım bir ürünü raflard...a göremeyince görevliye sordum, kendisi de ürünün artık gelmediğini, muhtemelen toplatıldığını söyledi. Ancak aynı ürünü hâlâ başka marketlerde ve A101’in farklı şubelerinde görüyo...