to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Yediselviler Mahallesi’indeki A101 şubesinden iki katlı bir sepet aldım. Üründen sadece vazgeçtiğim için, üzerinde etiketi durmasına ve fişim yanımda olmasına rağmen iade/değişim işlemi yapmak istedim. Önce Davutdede Mahallesi’indeki A101 şubesine gittiğimde, aldığım şubeden iade etmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Yediselviler şubesine gittiğimde ise bu kez ürün alımından itibaren sadece 3 gün içinde iade/değişim yapılabildiğini, benim ürünü alalı 14 gün olduğu için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Üstelik üç görevli de yerlerinden bile kalkmadan, yardımcı olmaya çalışmadan “olmuyor” deyip geçiştirdi.
Fişim yanımda, ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, bir şube diğerine yönlendirip, diğeri de 3 gün bahanesiyle işlemi reddediyor. Müşteriyle adeta alay eder gibi bu şekilde ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünümü iade etmek veya en azından değişim işleminin yapılmasını ve bu şubelerdeki personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
A101 mağazasından aldığım ürünü iade etmek ve yerine başka bir ürün almak için tam olarak 3 mağaza gezmeme rağmen ürünü iade almadılar. Birinci mağaza olan Bursa Nilüfer Y**** E*** mağazanızdaki sorumlu personel, kartla yapılan bir işlem olduğundan iade alamam, nakit olsaydı alırdım, sadece ve sadec...
06.03 Cuma günü saat yaklaşık 16.30 civarında Bursa Demirtaş Yirmilik Yol üzerindeki 2 katlı A101 şubesine gittim. Ramazan kartı ile daha önce almış olduğum iki katlı beslenme kabını değiştirmek, ıslak mendili ise iade edip yerine başka bir ürün almak istedim. Fişim de yanımdaydı ve ürünleri sadece ...
A101’den aldığım defosuz açılmamış hatasız fişim olduğu halde ürünü iade etmek istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden “iade edemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Ürün iadesi için başvurduğumda ne yardımcı olundu ne de detaylı bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak aldığım ürünü belirli şartlar ç...
A101 Valide Gaziosmanpaşa şubesinden Kazım Karabekir Mahallesi 859. Cadde 13 a/B adresinde bulunan ve mağaza kodu c403 olan mağazadan 1.849 TL tutarında bir süpürge satın aldım, ödemeyi kart ile yaptım. Ürünü beğenmediğim için 16 Mart tarihinde, fişim de yanımdayken iade için mağazaya gittim. Mağaz...
14.11.2025'de Manisa Yunusemre Muradiye Çullu Caddesi üzerindeki, mağaza kodu d654 olan A101 şubesinden kızlarıma 3 adet kadın kadife tek alt eşofman aldım. Bu ürünlerden bir tanesi kızıma büyük geldiği için, ürünü sadece denemek amacıyla paketten açtık ve büyük olduğunu fark edince değişim için mağ...
Yorumlar