to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması, Sistem Tarihi Çelişkisi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
30 Nisan tarihinde Aydın İncirliova Zafer Mahallesi A101 şubesinden APEC apm2 moped satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ve 44.990 TL ödeme yaptım. İşlemle ilgili belge numaram 11976023004608760003’tür. Ancak verilen bu teslimat sözüne rağmen ürün belirtilen tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi.
Son teslimat tarihi bugün itibarıyla dolmuş durumda olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, daha önce kendilerine iletmeme rağmen tekrar tekrar e-tebligatın açık olup olmadığını sorarak oyalayıcı bir tutum sergilediler. E-tebligatımı zaten günler önce açtığımı ve bunu yaklaşık 1 hafta önce belirttiğimi kendilerine söylemiştim.
Ayrıca sistem üzerinden yaptığım sorgulamada ürünün hâlâ bayiye gelmediğini görüyorum ve ekranda en geç teslimat tarihi olarak 4 Haziran 2026 ibaresi yer alıyor. Bu ekran görüntülerini de gerektiğinde görsel olarak ekleyebileceğim.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması, sistemdeki bu çelişkili tarih bilgisi ve süreçte yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağdur edildim. Satın aldığım APEC apm2 mopedin acilen, hiçbir ek ücret yansıtılmadan ve daha fazla gecikmeye sebep olunmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
