A101 müşteri iletişim

28.05.2026 tarihinde saat 20.52 civarında A101 Beyoğlu Hasköy şubesine gitmek istediğimizde, mağazanın kapısının erken k...apatıldığını gördük. İçeride çalışan personele sorduğumuzda, çıkışları aldıklarını ve artık müşteri alamayacaklarını, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağazanın r...

28.05.2025 tarihinde saat 20:45 sularında Sivas Alibaba A101 şubesine alışveriş için girdim. Marketin kapanış saati 21:0...0 olmasına rağmen, içeri girdiğimiz anda çalışanlardan “kapatacaktık” şeklinde bir ifade duydum. Buna rağmen hızlıca alışverişimi yapıp çıkacağımı belirttim. Reyonlarda gezerken ö...

Konya Karatay’da kongre merkezinin oradaki A101 şubesine her gittiğimde çalışanların tavırları nedeniyle ciddi anlamda r...ahatsız oluyorum. Çalışanlar genellikle kendi aralarında dedikodu yapıyor, kasaya bakmıyorlar ve müşteriyle ilgilenmiyorlar. Bugün de dahil olmak üzere, ne zaman o şubeye gitsem be...

İstanbul Avcılar’daki 8764 Tokatlılar A101 şubesinde bulunan müdür ve müdür yardımcısının müşterilere karşı tavrından so...n derece rahatsızım. Uzun süredir bu şubede çalışan yetkililerin müşterilere bağırdıklarına, saygısız ve ölçüsüz davrandıklarına defalarca şahit oldum. Bu durum artık alışveriş kon...

27 Mayıs 2026 günü saat 19.40 suları civarında İzmir Buca Menderes Caddesi 95a’da bulunan A101 şubenizde kasada son dere...ce rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasadaki görevli, aldığım ürünleri adeta fırlatır gibi sert bir şekilde kasadan geçirdi ve bu sırada ürünlerimden biri yere düştü. Bu tutumunu s...

27.05.2026 tarihinde çocuğumla birlikte A101 Basınevleri şubesinde alışveriş yaptığım sırada, üç yaşındaki çocuğum mağaz...a içerisinde 1-2 kez bağırdı. Bunun üzerine kasada bulunan görevli, “milletin çocuğu çekmek zorunda mıyız” şeklinde bir ifade kullanarak tepkisini gösterdi. Özellikle küçük çocukl...

Konu: 5342****33 Teslimat Numaralı Siparişin Tedarik/Teslimat İhlali ve Mağduriyet Hakkında Açıklamalar: 13 Mayıs 2026 t...arihinde A101 online mağazası üzerinden 5342****33 teslimat numarası ile satın almış olduğum, kargo firmasına "5342****33" takip numarasıyla verildiği görünen "4 Kişilik Otomatik K...

25 Mayıs Pazartesi günü saat 18.50 civarında Aydın Söke Çeltikçi A101 şubesinde yaşadığım kasiyer tutumundan ve ayrımcı ...davranıştan ciddi şekilde rahatsız oldum. Mis marka deterjan aldım, rafta sadece bir tane kalmıştı ve fiyatını göremedim. Kasiyere fiyatını sorup “Fiyatına bakabilir misiniz? ” ded...

25 Mayıs saat 17:50 civarında Tekirdağ Kapaklı Celal Bayar Caddesi’nde bulunan Emniyet A101 mağazasından alışveriş yaptı...m. Mağazada sevkiyat olduğu için ürünler taşınırken, kasada tek kişi vardı ve başka personel olup olmadığı sorulduğunda “kimse yok, geliyorum çatlamayın” şeklinde son derece saygıs...

İzmir Ödemiş Tavaslı A101 şubesinde çalışan G**** isimli personelin müşterilere karşı sergilediği tavırdan, mahalle saki...nleri olarak yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde rahatsızlık duymaktayız. Özellikle müşterilere karşı saygısız ve azarlayıcı üslubu, görevlerini gerektiği gibi yerine getirmemesi ve ile...

18 Mayıs 2026 tarihinde A101 üzerinden iPhone siparişi verdim. Siparişten önce A101 müşteri hizmetlerini arayarak ürün i...çin stok teyidi aldım, ayrıca teslimatın hızlandırılmasını rica ettiğimde yardımcı olabileceklerini söylediler. Cumartesi günü şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim. Tüm bu ...

Ankara Keçiören Etlik’teki A101 mağazasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle bölge müdürlüğüne ulaşmak istiyorum; ancak hiç...bir şekilde muhatap bulamıyorum. Keçiören A101 bölge müdürlüğü olarak görünen telefon numaralarına defalarca kez ulaşmaya çalıştım; telefon ya hiç açılmıyor ya da direkt kapanıyor,...

16 Mayıs tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126051523997231 numaralı sipariş ile Toshiba 43 inç televizyon satın ...aldım. Siparişim onaylandıktan hemen sonra iptal talebi oluşturdum ancak iptal edilmedi ve buna rağmen ürün kargoya verildi. Daha sonra bana, ürünü kargodan teslim almadan iade tal...

24.05.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Antalya Kanal bölgesindeki A101 mağazanızda hem yaklaşım hem de işlem süreci a...çısından beni rahatsız eden bir deneyim yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken çocuğum aniden tuvalet ihtiyacı olduğunu söyledi. Önce bir personele durumu anlattım, kendisi müdürle g...

Bugün, Kocaeli Dilovası Bağdat Caddesi’nde, Öncü Döner’in ilerisinde bulunan A101 şubesinde ablamla birlikte çok rahatsı...z edici bir olay yaşadık. Kasada ödeme yaparken ablamla kendi aramızda gülüyorduk. Kasadaki erkek çalışan bize “Ne gülüyorsunuz kardeşim? ” diye çıkıştı. Biz de “Size ne? ” diye ka...

A101’in Ulus Mahallesi Rasih Kaplan Caddesi’ndeki şubesinde 4 gündür, özellikle saat 16.30 civarında alışverişe gittiğim...de kasadaki çalışanların tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Kasaya geldiğimde benimle dalga geçer gibi “Sen benim kasaya gelme, oradan sadece nakit, buradan kart geç...

A101 Online sisteminde yaklaşık bir yıldır e-posta adresimi güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzer...inden denememe rağmen, e-posta değişikliği sırasında “E-posta değişikliği sırasında bir hata oluştu, daha sonra tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda kayı...

Konya Ereğli’de Üçgöz Caddesi, Hacı Mütahir Mahallesi’nde, Huzur Simit’in yanında bulunan A101 şubesinde çalışan persone...lle neredeyse her gün sürekli sorun yaşıyoruz. Mağazaya gittiğimizde çalışanların yüz ifadeleri, müşteriye karşı tavırları ve dalga geçer gibi davranmaları bizi çok rahatsız ediyor...

23 Mayıs sabahı saat 09.15 civarında Adana Çukurova’daki Holiday Otel yanındaki A101 şubesine telefon şarj kablosu almak... için gittim. Mağaza dağınık bir haldeydi, kabloyu bulamayınca turuncu saçlı kadın çalışan ile yanındaki kahverengi saçlı, kısa boylu, hafif kilolu kadın çalışana yerini sordum. Ba...

22 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan Gazipaşa A101 şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyiz. Mağazada ıslak... zeminin üzerinde bırakılan karton parçası sebebiyle annem kayarak düştü. Oradan hamile veya yaşlı biri de geçebilirdi ve çok daha ciddi şekilde zarar görebilirdi. Annem bu durumu...

Bugün saat 16.00 civarında, kendisini DeFacto müdürü olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi b...ana “Hadi” uygulamasını indirmemi söyleyip, benim üzerimden kredi çekmeye çalışacak şekilde yönlendirmelerde bulundu. Konuşmalar ilerledikçe dolandırılmak üzere olduğumu fark ettim...

Konya Ereğli Hacımütahir Mahallesi Üçgöz Caddesi’indeki, Şehit Kamil Okulu arkası, Şok market ilerisi, Huzur Simit yanın...daki A101 şubesinde yaklaşık 5 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu mağazaya her gidişimde çalışanların saygısız ve küçümseyici tavırlarıyla karşılaşıyorum. “Git başka markett...

22 Mayıs sabahı saat 09.19’da Eskişehir Deliklitaş A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki personele kasa arkasında d...uran bir termosun fiyatını sordum. Bana önemsemeyen bir tavırla, fiyatına bile bakmadan “800 lira, alacaksanız alın” diyerek yanıt verdi ve etikete bakma gereği duymadı. Buna rağme...