A101 müşteri iletişim

A101 internet sitesi üzerinden tekerleğini tutan aparatı takılmayan, arızalı bir ürün satın aldım. Ürün hatalı olduğu iç...in iade talebi oluşturdum. A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması ürünü ancak 12.06.2026 tarihinde, yaklaşık 6 gün gecikmeyle adresimden alabildi. Bu tarihten bu yana 10 gün geçmes...

06.05.2026 tarihinde A101 3992 numaralı mağazadan toplam 742,50 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. 600 TL tutarındaki hediye çekimin alışveriş tutarından ...

19.05.2026 tarihinde saat 17.10–17.30 sularında Ankara Mamak’taki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Kasa sırasında ödeme yapmak için beklediğim esnada, turuncu saçlı kadın kasiyer, diğer çalışma arkadaşına bir market arabasının çalındığını, arabayı alan kişinin kimliğini bıraka...

A101'DEN 07.04.2026'da sipariş verdiğim 3126040731736232 sipariş numaralı Philips 700 serisi aquatrio xw7263/11 süpürgen...in kuru kısmı çalışırken ıslak kısmı çalışmadığı için ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde kendileri iade edilmesi için servisten bir rapor, tutanak gerektiğini ve bununla iad...

20.05.2026 tarihinde Karşıyaka Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada, çalışanların bana karşı olan t...utumları nedeniyle kendimi haksız muamelesi görmüş gibi hissettim. Mağaza içinde üzerimde sürekli dik dik bakılması ve sorgulanmam, son derece rahatsız edici ve incitici bir durumd...

29 Nisan tarihinde A101 online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağm...en hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde de herhangi bir tahmini teslim tarihi bilgisi yer almıyor. Teslimat numaram 5341****33’tür. Siparişin tesl...

19.05.2026 tarihinde akşam saat 21.00 sularında Yalova Atatürk Bulvarı’nda bulunan A101 şubesinde yaşadığım saygısız bir... tutum nedeniyle şikayetçiyim. Reyonlarda ürünlere bakarken, daha önceki bir müşterinin yanlış şekilde yerleştirdiğini düşündüğüm, ters konulmuş bir kahvaltı ve sunum seti kasesini...

19.05.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Çanakkale Dardanos A101 şubesinden satın aldığım yoğurdun küflü olduğunu fark ...edip yaklaşık 10 dakika içinde tekrar mağazaya geri götürdüm. Ürünün bu kadar kısa sürede iade için getirilmesine rağmen kasadaki görevli E*** S*** isimli çalışan, fiş olmadan ürün...

10 Mayıs tarihinde A101 online üzerinden Toshiba 43uv3363DT MB180V vidaa EU g32 model televizyon satın aldım. Ürün bir g...ün kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo kutusunda darbeye bağlı ciddi hasarlar vardı ancak ortam son derece kalabalık olduğu, ortada doğru dü...

13 Mayıs’ta A101 Online üzerinden Philips 5500 kahve makinesi siparişi verdim, ürün 15 Mayıs’ta teslim edildi. Kargoyu t...eslim aldığımda kutunun bir kısmının yırtık olduğunu ve sonradan bantlanmış halde olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda cihazın üzerinde çizikler olduğunu, iç etiketlerin olmadığını fa...

A101 Ekstra üzerinden yaklaşık iki ay önce Arles Home 4 kişilik masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 31260404311...50622’dir. Ürün sonunda bugün Horoz Lojistik ile, iki paket halinde teslim edildi ancak sadece masanın üstü ve ayakları geldi, takımda yer alması gereken 4 adet sandalye kutularda ...

13.05.2026 günü saat 15.55’te Zonguldak Ereğli’de bulunan g297 numaralı A101 mağazasından, fiş numarası 0222 olan bir al...ışveriş yaptım. Mağazaya aracımla gittiğimde, mağazanın önünde otopark alanı olmasına rağmen mağaza müdürü aracı bu alana park etmeme izin vermedi. Bunun üzerine aracımı mağazanın ...

18.05.2026 tarihinde saat 18.30 sıralarında A101 Biga PTT şubesinde yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak a...lışverişim esnasında mağaza içerisinde görev yapan İ*** isimli personelin hem küçük yaştaki oğluma hem de şahsıma karşı sergilediği tavır nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. O...

7 Mayıs’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden verdiğim ve 2.600 TL ödediğim siparişime ait 3126050785879662 numaralı kargo...m 18 Mayıs olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi Elazığ Merkez olmasına rağmen ürün uzun süredir kargo aşamasında gözüküyor. Bu gecikme üzerine hem A101 m...

Son zamanlarda farklı A101 şubelerinde, özellikle süt ve meyve‑sebze reyonlarında kedilerin serbestçe dolaştığına sıklık...la tanık olmaktayım. Hayvan sevgisini ve sokaktaki canlarımızın, özellikle yaz aylarında serinleme ihtiyacını sonuna kadar desteklemekle birlikte, açık gıdaların bulunduğu bu alanl...

17.05.2026 tarihinde saat 09:40 civarında Sakarya ili Söğütlü ilçesindeki 6030 numaralı A101 şubesinde alışveriş yaptım.... Reyonda incelediğim bir üründe fiyat etiketi yoktu. Bunun üzerine R***** isimli personele neden etiket koymadıklarını sordum. Kendisi bana “etiket koymuyoruz, kasadan bakacaksını...

İstanbul Esenler Üçyüzlü’de ikamet ediyorum ve bugün saat 18.30 sularında Üçyüzlü A101 mağazanıza Samsung elektrik süpür...gesi almak için gittim. Ürünü incelerken mağaza müdürü olduğunu belirten bir bayan, son derece kaba bir üslupla, “Aldığınız ürünü hiçbir şekilde sorgusuz, kusur varsa bile iade ede...

15.05.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Hatay İskenderun Sakarya Mahallesi 288/5 Sokak üzerindeki A101 şubenizde, müdü...r yardımcısı olarak çalışan personelin müşteriye yaklaşımının son derece garip ve saygısız olduğunu hem gözlemledim hem de bizzat yaşadım. Müşteriyle kurduğu iletişimdeki üslup ve ...

Bugün Kayseri Halef Hoca’da bulunan A101 şubesine alışveriş için gittik. Mağazada Cici Bebe almak istediğimizde reyon gö...revlisine nerede olduğunu sorduk, bize “bebek bezlerinin orada” diye cevap verdi. Bu kez bebek bezlerinin nerede olduğunu sorunca “mamaların orada” dedi. Mamaların nerede olduğunu ...

9 Mayıs’ta A101 uygulaması üzerinden verdiğim Fissler düdüklü tencere siparişim, aynı ilde olmamıza rağmen 11 Mayıs’tan ...bu yana kargo şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor. 5342****25 numaralı kargom için bir haftadır hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm şubede bekletiliyor. Defal...

14 Mayıs Perşembe günü saat yaklaşık 17.20 civarında Balıkesir Edremit 9025. Sokak’taki A101 şubesinde yaşadığım düzensi...zlik ve personel ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazaya girdiğimde reyonların çok dağınık olduğunu, ürünlerin toparlanmadığını ve genel olarak mağazanın ba...

Bugün, Kütahya Fatih Mahallesi İstasyon Caddesi’nde bulunan A101 şubesine, çocuğumun yanlış aldığı çikolatayı fişli olar...ak iade etmek için gittim. Ürünün fişi elimde olmasına ve yasal olarak iade hakkım bulunmasına rağmen, kasadaki çalışanlar ve kendini müdür olarak tanıtan bir bayan çalışan iade al...

Adana DSİ TOKİ bölgesindeki A101 şubesinde yaklaşık son 4 gündür personel davranışlarından dolayı rahatsızlık yaşıyorum.... Mağazada alışveriş yaparken çalışanlar kendi aralarında oldukça laubali bir şekilde konuşuyor, birbirlerine bağırarak sesleniyor ve kişisel konularını müşterilerin duyacağı şekild...