to read complaints and reviews, or file yours.Saç Boyası Değişim Reddedildi, Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışı
09.05.2026 tarihinde A101 Elazığ Yeni Mahalle şubesinden Palette 10-1 küllü açık sarı saç boyası satın aldım. Ürünü yanlış renk aldığımı fark edince, fişim de yanımdayken mağazaya giderek önce değişim talebinde bulundum.
Mağaza sorumlusu, saç boyasında iade ya da değişim alamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan beni adeta geri çevirdi. Üslubu ve yaklaşımı da oldukça kaba ve anlayıştan uzaktı. Bir mağaza sorumlusunun müşteriye bu kadar ilgisiz ve sert davranmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Yanlış renk aldığım bu ürün için artık değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca ilgili mağaza sorumlusunun müşteriyle iletişim tarzı ve yaklaşımı konusunda da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
09.05.2026 tarihinde A101 Elazığ Yeni Mahalle şubesinden Palette 10-1 küllü açık sarı saç boyası satın aldım. Ürünü yanlış renk aldığımı fark edince, fişim de yanımdayken mağazaya giderek önce değişim talebinde bulundum.
Mağaza sorumlusu, saç boyasında iade ya da değişim alamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan beni adeta geri çevirdi. Üslubu ve yaklaşımı da oldukça kaba ve anlayıştan uzaktı. Bir mağaza sorumlusunun müşteriye bu kadar ilgisiz ve sert davranmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Yanlış renk aldığım bu ürün için artık değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca ilgili mağaza sorumlusunun müşteriyle iletişim tarzı ve yaklaşımı konusunda da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
