to read complaints and reviews, or file yours.A101'de 15 Gün İçinde Motosiklet Teslimatı Sözünün Tutulmaması Ve İletişimsizlik
A101 Extra internet sitesi üzerinden 64.900 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde bir motosiklet satın aldım. Satın alma sürecinde, ÖTV evraklarının tarafıma iletilmesinin ardından 15 gün içerisinde motosikletimi teslim alabileceğim özellikle belirtildi. Ancak bugün belirtilen 15 günlük süre dolmuş olmasına rağmen, acil olduğunu defalarca ifade etmeme rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir mail ya da evrak gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de arayarak durumumu anlattım. Her seferinde konunun önemi için ilgili birime kayıt açıldığı, dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kesinlikle hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 3126042881148943’tür. ÖTV evraklarının ve gerekli tüm belgelerin tarafıma acilen iletilerek sürecin hızlandırılmasını ve motosikletimin bir an önce teslim edilebilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin ertesi günü evraklar elime ulaştı motosikleti üzerime aldım. Ama hala daha motora ulaşamadım. Çağrı merkezi ilgili birim ile mail üzerinden haberleşmekte hafta sonu girdiyse araya ne bilgi ne de ürünü alabiliyorsunuz. A101 extra müşteri ile direk iletişim kurup bilgi veremiyor.
