to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Kütahya Fatih Mahallesi İstasyon Caddesi’nde bulunan A101 şubesine, çocuğumun yanlış aldığı çikolatayı fişli olarak iade etmek için gittim. Ürünün fişi elimde olmasına ve yasal olarak iade hakkım bulunmasına rağmen, kasadaki çalışanlar ve kendini müdür olarak tanıtan bir bayan çalışan iade almamak için benimle yüksek sesle ve kaba bir üslupla tartışmaya girdiler. Özellikle, çalışanların ses tonları ve konuşma şekilleri son derece saygısız ve kırıcıydı.
Ayrıca, çocuğumun yanlış aldığı ürün yerine çalışanların çocuğuma farklı ürünler satmaya çalıştığını fark ettim ve bu durum beni hem bir veli hem de bir müşteri olarak çok rahatsız etti. Hem çocuğuma hem de bana karşı sergilenen bu kaba tavır, ilgisizlik ve saygısızlık A101 gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmamaktadır.
Fişim ve tüm belgelerim tam olmasına rağmen, yalnızca zorluk çıkarıldığını düşünüyorum. Bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve tüketici kanununa uygun şekilde iade talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
Kütahya Merkez’de bulunan A101 şubenizde yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Tarihini tam hatırlamıyorum ancak çocuğumla birlikte alışveriş yaparken çocuğumun canı çikolata çekti, ben de raftan bir çikolata alıp sepete koydum. Kasaya gitmeden önce çocuğum çikolatayı açıp yemeye başladı. Bu dur...
Denizli ili Merkezefendi ilçesi Sümer Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde az önce yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız ve kırılmış durumdayım. Mağazada alışveriş yaparken kasadan geçiş esnasında, yan mağazadan almış olduğum ve cebimde duran çikolatayı kasiyer t*** Hanım fark edince, “Onu bi...
Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Mahallesi'ndeki A101'den 825,25 TL'lik yanlış ürünler aldım. Aldığım çikolatayı çocuğum beğenmedi ve iade yapmak istedim. Fişi elime aldım ve hala kasadaydım. Kasiyer, iade yapamayacağını söyledi çünkü indirimli ürün olduğunu belirtti. Ben de bunun yasal olmadığını söyledim a...
27.02.2026 tarihinde Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Köroğlu Sokak No:126 adresinde bulunan A101 şubesinden bir adet çocuk sandalyesi satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kırık olduğunu fark ettim ve fişimle birlikte hemen aynı şubeye geri döndüm. Kasadaki görevliye durumu anlattım, reyonlardan bir arka...
Geçen hafta Ümraniye deki A101 şubelerinden birinde yaptığım bir alışveriş sonrası aldığım ürün hatalı olduğu için fişimle birlikte iade talep ettim fakat mağaza yetkilililerinin umursamaz tavırları beni çok rahatsız etti. Tüm şartlar iade politikasına uygun olmasına rağmen böyle saçma tavırlarla ka...
Yorumlar