A101 Ekstra’da Uzun Sürede Gelen Masa Takımının Sandalyeleri Eksik

A101 Ekstra üzerinden yaklaşık iki ay önce Arles Home 4 kişilik masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126040431150622’dir. Ürün sonunda bugün Horoz Lojistik ile, iki paket halinde teslim edildi ancak sadece masanın üstü ve ayakları geldi, takımda yer alması gereken 4 adet sandalye kutularda yoktu.

Hem ürünün yaklaşık 45 iş günü gibi inanılmaz uzun bir sürede gelmesi hem de eksik gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik A101 Ekstra müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, Horoz Lojistik ile gelen görevli de Türkçe bilmediği için kendisiyle iletişim kuramadım ve hiçbir şekilde açıklama alamadım. Ne sandalyelerin nerede olduğuna dair bir bilgi verildi ne de ne zaman teslim edileceğine dair bir geri dönüş yapıldı.

Eksik gönderilen 4 sandalyemin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.