A101 Müşteri Hizmetleri

Konya Esenler şubenizde 17 Eylül’de Hsun marka On Road ATV için 449.990 TL ödeyerek ön tahsilat yaptım. Belge numaram 19...883031709607720010. Satın alım esnasında ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmed...

Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde bulunan Doa şişe atma makinesiyle ilgili yaşadığım durumu ...paylaşmak istiyorum. Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.50–14.00 arasında birkaç kez mağazaya gittim. Makine çalışıyor görünmesine rağmen, mağaza çalışanları gelen herkese makinen...

A101 Ekstra internet sitesinden 23.09.2026 tarihinde 23.999 TL ödeyerek Samsung 50U8000G model televizyon satın aldım. Ü...rün bana ulaştığı gün kutusunu bile açmadan iade talebi oluşturdum ve televizyon 28.09.2026 tarihinde adresimden alındı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kart...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul için 19.10.2026 tarihinde 1.300,6...7 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimatta iki ürünüm eksik geldi ve altıl...

30.09.2026 tarihinde A101 online siteden Volta vt7 Pro üç tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Kampanya afişinde... ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 21 Ekim olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu s...

12.10.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 17 Pro 256 GB 6 GB RAM cep telefonu siparişi verd...im. Toplam 27.999,00 TL tutarında olan bu siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildiği için kargoyu teslim almadım ve ürünü kabul etmedim. Ürünü hiç teslim almamama rağmen siparişi...

25 Ekim Pazar günü Çankırı Şabanözü’ndeki A101 mağazasından iki parça halinde toplam yaklaşık 7.000 TL tutarında alışver...iş yaptım. Kasadaki görevli, yaptığımda Artı Para kazanacağımı belirtti; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir Artı Para yüklemesi yapılmadı. Artı Para’nın ne zam...

A101 mobil uygulaması üzerinden 19-25 Eylül tarihleri arasında geçerli olan “Atıştırmalıkta 200 TL üzeri alışverişe 15 A...rtı Para” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen bisküvi ve gofret ürünlerinden toplam 205 TL tutarında alışveriş yaptım ve sepet tutarı kampanya alt limitini karşıl...

09.10.2026 tarihinde A101’in online sistemi üzerinden 9126100940444961 numa...ralı siparişimle birlikte toplam 2.649,50 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişi...

A101’den New Balance U574VPY unisex sarı spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma dar geldiği için, hiçbir şekilde dı...şarıda giymeden ve orijinal kutusuna zarar vermeden iade için kargoya verdim. Ürünü tamamen özenli ve sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, yaklaşık üç hafta süren iade sürecinde tar...

16 Ekim’de A101 Pati e-ticaret sitesi üzerinden Royal Canin 4 kg kısırlaştırılmış kedi maması, Gimcat vitamin kedi macun...u ve 12’li paket Royal Canin kısırlaştırılmış yaş kedi maması siparişi verdim. Kargom 20.10.2026 tarihinde elime geçtiğinde, 12’li yaş mama paketi yerine yalnızca 1 adet yaş mama g...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde verdiğim Stanley termos siparişimle ilgili ciddi bir teslimat ve ...bilgilendirme sorunu yaşamaktayım. Siparişi Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum, ancak kargo takip hareketlerinde 9 Ekim 2026 tarihinde ürünün İstanbul’da dağıtıma...

A101’in internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Xiaomi Bud 3 model kulaklık satın aldım. Ürün eve geldikten sonra kutuy...u açıp denediğimde kulaklıkların sadece birinin çalıştığını, diğerinin hiç ses vermediğini gördüm. Bunun üzerine ertesi gün hemen iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. ...

08.10.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki A101 mağazasından yaptığım alışverişte kartımdan 1.299 TL’lik tutar iki kez çek...ildi ve toplamda 2.598 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazladan çekilen 1.299 TL’nin iadesiyle ilgili olarak hem mağaza hem de banka ile defalarca görüşmeme rağmen para hâlâ hesabı...

26.08.2026 tarihinde A101 Yozgat şubenizden Kiwi marka gazlı ızgaralı barbekü satın aldım. Daha sonra İstanbul’a döndüğü...mde ürünü iade etmek istediğim için müşteri hizmetlerinizi aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü İstanbul’daki herhangi bir A101 mağazasına teslim ederek ücret iadesini al...

A101 internet sitesi üzerinden 3126090644425654 sipariş numarası ile Samsung 50U8000F model televizyon satın aldım. Ürün... tarafıma kargo ile ulaştığında kutusu hasarlıydı ancak kapalı kutu olduğu için içinde ekran kırığı olabileceğini düşünmeden teslim aldım. Kurulum için yetkili servis eve geldiğin...

A101 Online üzerinden 18.10.2026 tarihinde Philips Daily Collection HD7461/20 model kahve makinesini satın aldım. Ürün 2...0.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün, yalnızca su haznesine su koyarak kontrol ettiğim sırada cihazın alt kısmından su sızdırmaya başladığını gördüm. Ürü...

Eşimin çalıştığı yer üzerinden yemek parası karşılığında A101 hediye kartı verildi. Bu kartları Haziran ve Temmuz ayları...ndan itibaren düzenli olarak kullanıyorduk. Kartların son kullanma tarihi 2028 olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 ay öncesine kadar sorunsuz kullandığım kartları artık kasalar...

Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartını Niğde Bor TOKİ A101 şubesindeki satış elemanının yoğun ısrarı ve beyanları üzeri...ne aldım. Kartı almadan önce özellikle asgari ödeme yapıldığında faiz uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Satış elemanı, asgari ödeme yapmam durumunda faiz işlemeyeceğini, ayrıca s...

A101’in kendi online sitesi üzerinden Altus al 1128 su sebili siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün hiç kutusunu açma...dan, teslimatın hemen ardından iade kodu oluşturarak iade sürecini başlattım ve ürün kargo tarafından alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sebilin 2 Ekim tarihinde ilgili birime...

Sivas merkez Şeyh Şamil Mahallesi’ndeki A101 şubenizden 17.10.2026 tarihinde Aprilla marka saç maşası satın aldım. Ürünü... sadece iki gün kullanabildim; 19.10.2026 tarihinde fişe taktığımda aniden patlama oldu ve evin sigortası attı. Olay sonrasında ürünü ve fişi alarak satın aldığım A101 şubesine gö...

A101 marketten yaklaşık 45 gün önce 70 adet kadar 250 ml Sarıyer kola aldık. Bu ürünlerin asitleri olmadığını fark edinc...e iade etmek istedik. Son kullanma tarihleri 27 Ekim olmasına rağmen ürünleri geri almak istemediler. A101 müşteri hizmetlerini aradığımızda, 180 gün içinde fişimiz varsa ve ürünl...