A101 Müşteri Hizmetleri

03.05.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden “Belderia Vision Kings 26 Jant Bisiklet Siyah Neon Sarı” adlı ürün...ü 6.449 TL bedelle satın aldım. Daha sonra siparişimi iptal ederek ürünü iade ettim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ürün bedeli Garanti Bankası kartımdan tahsil edildi ve aradan yak...

20 Mayıs saat 14.45 sularında A101’den kartla 649 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığımda arızalı oldu...ğunu fark ettim ve aynı gün iade/değişim için önce Candaroğulları Mahallesi’indeki mağazaya gittim. Ürün ellerinde olmasına rağmen değişim yapmayı kabul etmediler, üstelik oldukça ...

27/05/2026 tarihinde saat 15:33’te A101 Mıhlı Küçükkuyu Mağazası’ndan (mağaza kodu: 0606), fiş numarası 0030 olan alışve...rişimde Kiwi ktm-2919 dijital ekranlı çay makinesi satın aldım. Mağaza, ürünleri deneyerek teslim ettiklerini söyleyip kutuyu açtı, kettle kısmına biraz su koyup çalıştırdı ve “çal...

A101 den 8 ay önce aldığım bebek bezinin iadesini yaptım ve 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadesi yapıl...madı. Her seferinde size dönüş yapılacak denildi. Kesinlikle geri dönüş sağlanmadı sorunumun giderilmesi ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

18 Mayıs 2026 tarihinde A101 Online üzerinden DemirDöküm DT4 50litre termosifon siparişi verdim. Sipariş numaram 3126051...869710028. Ürün için teslimat tarihi olarak 21.05.2026 görünmesine rağmen bugün 2 Haziran olmasına rağmen hala hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu süreçte A101 Online müşteri hi...

15 Nisan 2026 tarihinde A101 Online üzerinden aldığım masa sandalye takımını iade için gönderdim, ancak aradan geçen sür...eye rağmen ürünün 7.799,00 TL tutarındaki bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Siparişe ait numaram 3126030959011260’tır. Bu süreçte defalarca A101 Online müşteri hizmetlerini...

16 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 2 adet makyaj masası satın aldım (Sipariş No: 3126021636155926). Ürünlerin... sisteme teslim edildiği bilgisi girilmesine rağmen uzun süre tarafıma ulaşmadı ve ancak defalarca yaptığım görüşmeler sonucunda 23 Mart 2026 tarihinde teslim edilebildi. Ürünleri...

12 Kasım’da A101 extra üzerinden online olarak iPhone 15 512 GB satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonr...a telefon kendi kendine kapanıp yeniden başlatmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda donanımsal olarak arızalı olduğu, satıcı firm...

08.05.2026 tarihinde A101 Afyonkarahisar Merkez Susuz Beldesi j919 mağazasından Revolt rsx4 Maxi Scooter satın aldım. Ge...rekli tüm evrakları eksiksiz hazırlamama rağmen tescil belgesi hâlâ tarafıma gönderilmedi. 22.05.2026 tarihinde aracın sigortasını da yaptırdım ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağ...

A101 internet şubesinden aldığım Poco X7 Pro marka telefonu iade ettim ancak yaklaşık iki aydır 25.000 TL tutarındaki ür...ün bedelimin tarafıma iadesi yapılmıyor. İade sürecini nisan ayında başlattım, ürünü gönderdim ve bir ay kadar herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim. Daha sonra benden servis r...

01.06.2026 tarihinde A101’in kataloğunda dikiş makinesinin fiyatı 7.200 TL olarak yayınlandığı için Gaziantep Şehitkamil... Güzelyurt Konutları şubesine ürünü almak üzere gittim. Ürün mağazada ellerinde olmasına ve bizim de ürünü rafta görmemize rağmen, kasadaki personeller ürünü o gün bize vermediler ...

A101’den online olarak Aprilla marka sporcu masaj aleti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ambalajı açılmış ve eksik par...çalarla, kullanılmış bir şekildeydi. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum, kargo firması bir günde Kargo gün içinde gelip ürünü alacaklarını söyledi ancak ne gelen oldu ne giden. Ba...

12.03.2026 tarihinde A101 üzerinden Volta rsx6 model bir motor satın aldım. Satın aldıktan sonra Volta’nın sipariş sorgu...lama ekranında ürünün 12 Nisan’da teslim edileceği yazıyordu. 12 Nisan’dan sonra bu bilgi ekrandan silindi ve yerine sadece 0000 yazmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...

11 Mayıs’ta A101 Extra üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz devam ediyor”... şeklinde görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu durum hem gereksiz bir beklemeye hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Sipariş numaram 3126051115889856’dır. Konuyla ilgili ola...

31.05.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 9126053112903978 numaralı siparişim Tekirdağ Çerkezköy ...bölgesinden teslim edildiğinde iki ürünümün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini, ayrıca bir ürünümün de hiç getirilmediğini gördüm. Eksik getirilmeyen bu ürün, alışverişi...

A101 internet sitesi üzerinden Ankara’da Volta Apt4 marka aracı 12 Nisan 2026 tarihinde “peşin fiyatına ay taksit” ibare...siyle satın aldım. Ancak sistem taksit işlemini kabul etmediği için ödemeyi peşin, tek çekim yapmak zorunda kaldım. Araç ayrıca “adrese teslim” denmesine rağmen, defalarca aramam s...

16.04.2026 tarihinde A101 online üzerinden Volta marka bir elektrikli araç siparişi verdim. Volta’nın kargo takip kısmın...da en geç teslim tarihi 20.05.2026 olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. A101 tarafından verilen...

30.05.2026 tarihinde saat 11.21’de Mecidiye Mahallesi Ağrı Caddesi No:68/a adresinde bulunan, mağaza kodu k281 olan A101... şubesine 12 yaşındaki oğlumu halı şampuanı alması için, kendi kredi kartımı vererek gönderdim. Oğlum kısa süre sonra dizleri yara içinde, ağlayarak eve geldi. İki kadın çalışanın ...

26 Nisan’da A101 üzerinden bir motosiklet siparişi verdim. Ertesi gün tarafıma gönderilen mailde ürünün iki hafta içinde... teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla bir ayı geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve sürece dair net bir bilgilendirme de alamadım. Bu ...

Mersin Silifke’de yaşıyorum. Silifke iç mağazalarda stoğu olmayan mgs sevimli çocuk parkı ürününün, uygulamada Yeşilovac...ık Lodos mağazasında mevcut olduğunu gördüm. Zaten ürünü Silifke’deki tüm mağazalarınızda birebir aramıştım. Evime yaklaşık 40 km uzakta olmasına rağmen, 31.05.2026 tarihinde ürünü...

Tom Bank Hadi Black kredi kartını Ordu Altınordu’daki A101 şubesinde, Tom Bank yetkilisi aracılığıyla aldım. Kart başvur...usu sırasında banka yetkilisi bu kartta kesinlikle kart aidatı ve üyelik ücreti olmayacağını, herhangi bir yıllık ücret ödemeyeceğimi özellikle söylediği için kartı kabul ettim. A...

15 Mayıs’ta A101 online satış üzerinden Triatlon t231 manyetik kürek siparişi verdim, üzerinden uzun süre geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 3126051543430795’tir. Yaşadığım gecikme üzerine A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “İlgili fi...