Yanlış Telefon Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Ve 27.999 TL İade Beklentisi

12.10.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 17 Pro 256 GB 6 GB RAM cep telefonu siparişi verdim. Toplam 27.999,00 TL tutarında olan bu siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildiği için kargoyu teslim almadım ve ürünü kabul etmedim.

Ürünü hiç teslim almamama rağmen siparişimin iptali ve ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı, mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini, 27.999,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.